Capítulo 11: Administración y selección de recursos humanos
Definición de la integración de personal
Se define como cubrir y mantener cubiertas las posiciones en la estructura de la organización.
Enfoque de sistemas a la administración de recursos humanos: una introducción a la función de integración de personal
La figura 11.1 ilustra cómo la función gerencial de la integración de personal se relaciona con el sistema de administración total.
Factores que afectan el número y tipo de gerentes requeridos
El número de gerentes necesarios en una empresa depende no sólo de su tamaño, sino
de la complejidad de la estructura de organización, los planes de expansión y la tasa de rotación del personal gerencial.
La relación entre el número de gerentes y el número de empleados no sigue ninguna regla.
Determinar los recursos gerenciales disponibles: el inventario de administradores
Realizar un inventario de materias primas y bienes para permitirle realizar su operación.
Mantenerse al frente del potencial administrativo dentro de una empresa se puede hacer mediante el uso de un organigrama de inventario
El sucesor del contralor es probablemente el gerente de contabilidad general y esta persona, a su vez, tiene un sucesor listo para ser promovido.
Factores situacionales que afectan
la integración de personal
Factores externos
Actitudes prevalecientes en la sociedad.
Leyes y los reglamentos.
Nivel de educación.
La oferta y demanda de administradores fuera de la empresa.
Factores internos
Estructura de la organización.
Metas organizacionales.
Oferta y demanda de gerentes dentro de la empresa
Tareas, tecnología
El tipo de personas contratadas por la empresa
Sistema de recompensas y los diversos tipos de políticas
Ambiente externo
Factores en el ambiente externo afectan la integración de personal en varios grados.
El siguiente análisis se enfoca en iguales oportunidades de empleo y el rol de las mujeres en la administración, así como en la integración de personal de empresas internacionales.
Mujeres en la administración: Prácticas de empleo equitativas, revaloración social hacia las mujeres en el centro de trabajo y el deseo de las compañías de proyectar una imagen favorable al colocar a mujeres calificadas en puestos gerenciales.
Igualdad de oportunidades en el empleo: Prohíben prácticas de empleo que discriminan con base en raza, color, religión, origen nacional, sexo o edad.
Diversidad en el centro de trabajo: Una gran diversidad étnica y de género, el trabajador y el administrador promedio también son de mayor edad.
Integrar personal en el ambiente internacional: Debemos ver más allá del ambiente externo inmediato e identificar los cambios mundiales derivados primordialmente de la avanzada tecnología de la comunicación y la existencia de corporaciones multinacionales.
Ambiente interno
Los factores internos seleccionados para este análisis se refieren a la integración de posiciones gerenciales, con personal dentro de la empresa, así como del exterior, y determinar la responsabilidad de la integración del personal.
Promoción interna: La promoción interna implicaba que los obreros avanzaban a posiciones de supervisión de primera línea y luego ascendían por la estructura de la organización.
Promoción interna en compañías grandes: Política de promoción interna puede ser bastante adecuada para compañías muy grandes
Política de competencia abierta: El principio de competencia abierta al abrir posiciones vacantes a las personas mejor calificadas disponibles, ya sea dentro o fuera de la empresa.
Responsabilidad en la integración de personal: Si bien la responsabilidad que tiene la integración de personal debe estar en cada gerente en cada nivel.
La responsabilidad final debe recaer en el director ejecutivo y el grupo hacedor de políticas de altos ejecutivos.
Introducción al enfoque
de sistemas en la selección
Un enfoque sistemático es esencial en la selección de administradores y la evaluación de necesidades presentes y futuras de personal gerencial.
Requisitos de la posición
y diseño del puesto
Identificar requisitos del puesto
Alcance apropiado del puesto
Cumplir las habilidades gerenciales requeridas por diseño del puesto
Diseño del puesto
Diseño de puestos para individuos y equipo de trabajo.
Factores que influyen en el diseño del puesto.
Habilidades y características personales necesarias en los administradores
Capacidad analítica
Solución de problemas
Características personales necesarias en los administradores
El deseo de administrar: El administrador exitoso tiene un fuerte deseo de administrar, de influir en otros y de obtener resultados a través de los esfuerzos de equipo de los subordinados.
Habilidades de comunicación y empatía: Las habilidades de comunicación son importantes para la comunicación intragrupo efectiva.
Integridad y honestidad: Los administradores deben moralmente ser sanos y dignos de confianza.
Igualar calificaciones
con requisitos de la posición
Reclutamiento de administradores
Atraer candidatos para cubrir posiciones en la estructura de la organización
Selección, colocación y promoción
Selección: Elegir entre los candidatos al que mejor cumpla los requisitos de la posicion.
Colocación: Las fortalezas y debilidades del individuo son evaluadas y se le encuentra, o hasta se le diseña , una posición adecuada.
Promoción: Es una medida dentro de la organización a una posición mas alta con mayores responsabilidades y requieren habilidades mas avanzadas
Principio de Peter
Los administradores tienen a ser promovidos hasta el nivel de su incompetencia.
Si un gerente tiene éxito en una posición, este éxito puede llevarlo a una promoción y a su vez a una posición mas alta, a menudo una que requiere habilidades que la persona no posee.
El proceso de selección, técnicas e instrumentos
Proceso de selección
Entrevistas
Pruebas
Centros de evaluación
Limitaciones del proceso de selección
Realizar observaciones en las entrevistas para seleccionarlos
Generar una buena impresión
Obtener datos sobresalientes
Una técnica para seleccionar y promover gerentes.
La diversidad de enfoques y pruebas de selección indican que no hay una forma perfecta para seleccionar gerentes.
Orientación y socialización
de nuevos empleados
La selección de la mejor persona para el puesto es sólo el primer paso para construir un equipo de administración efectivo.
Administrar los recursos humanos con miras hacia el 2020
Las contribuciones de los trabajadores de conocimientos pueden ser en extremo críticas para ganar una ventaja competitiva. Sin embargo no se puede saber que pasara en un futuro.