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Administración una perspectiva global y empresarial (Capitulo 13)
Objetivos de aprendizaje
Distinguir entre el desarrollo del administrador, la capacitación gerencial y el desarrollo de la organización.
Analizar el proceso de desarrollo del administrador y su capacitación.
Describir los diversos enfoques del desarrollo del administrador.
Identificar cambios y fuentes de conflictos, y mostrar cómo administrarlos.
Describir las características y el proceso del desarrollo de la organización.
Comprender la organización que aprende.
Desarrollo del
administrador
El uso de programas a largo
plazo orientados al futuro para desarrollar la habilidad administradora de una persona.
Capacitación gerencial
El uso de programas, en
su mayoría a corto plazo, que facilitan el proceso de
aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.
Desarrollo de la
organización
Un enfoque sistemático,
integrado y planeado para mejorar la efectividad de
grupos de personas y de toda la organización, o una unidad
organizacional importante.
El proceso del desarrollo
y capacitación del administrador
Puesto actual
Siguiente puesto
Necesidades futuras
Comités y consejos
También conocidos como administración múltiple, dan a los empleados en capacitación la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados.
Entrenamiento (coaching)
El entrenamiento debe hacerse en un clima de confianza, con la meta de desarrollar las fortalezas de los subordinados y superar sus debilidades.
Creación de posiciones de “asistentes”
Se crean a menudo para ampliar los puntos de vista al trabajar de manera estrecha con gerentes experimentados.
Promociones temporales
La designación temporal
a gerente en funciones es utilizada para cubrir las
responsabilidades del gerente ausente.
Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto
Avance planeado
Puede ser percibida por el personal en capacitación como un camino sin obstáculos hacia la cima, pero en
realidad es un enfoque paso a paso que requiere que las tareas se realicen bien en cada nivel
Rotación de puestos
La rotación de puestos
tiene el propósito de ampliar los conocimientos de los
administradores o gerentes potenciales en diferentes posiciones de la empresa.
Enfoques del desarrollo de administradores:
capacitación interna y externa
Programas de conferencias
Programas de administración universitarios
Lecturas, televisión, instrucción
por video y educación en línea
Simulación de negocios
y ejercicios de experiencia
Capacitación-e
Programas de capacitación especiales
Evaluación y relevancia
de los programas de capacitación
1) Un incremento de conocimientos
2) El desarrollo de actitudes que conduzcan a una buena administración
3) Adquisición de habilidades
4) Mejora del desempeño administrativo
5) El logro de los objetivos de la empresa.
Administrar el cambio
El creciente uso de computadoras, en especial las microcomputadoras, requiere que maestros y estudiantes se vuelvan letrados en las computadoras.
• La educación se extiende a la vida adulta. El aprendizaje de toda la vida se convierte en una necesidad e instituciones educativas y empresas deben identificar las necesidades educativas especiales de los adultos
• La proporción de trabajadores del conocimiento se incrementará y la necesidad de trabajadores de habilidad decrecerá, lo cual requerirá más capacitación en habilidades en conocimientos, conceptuales y de diseño.
• El cambio de industrias de manufactura a las de servicios requiere volver a capacitarse en preparación para nuevas posiciones.
• La elección de oportunidades educativas se extenderá. Por ejemplo, muchas compañías ya desarrollan sus propios programas de capacitación.
Técnicas para iniciar el cambio
El proceso del desarrollo de la organización
La organización que aprende
Organización que puede
adaptarse a los cambios en el ambiente externo a partir de
la renovación constante de su estructura y prácticas.
