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Administración una perspectiva global y empresarial (Capitulo 12)
Objetivos de aprendizaje
Identificar la importancia de evaluar a los administradores con efectividad.
Identificar las cualidades que deben ser medidas al evaluar a los administradores.
Presentar un sistema de evaluación gerencial basado en medir el desempeño contra objetivos verificables y el desempeño como gerente.
Describir el enfoque de equipo a la evaluación.
Identificar las recompensas y el estrés de administrar.
Identificar aspectos importantes de la planeación de la carrera.
Elegir criterios de evaluación
Desempeño para alcanzar metas
Desempeño como administradores
Evaluar a los administradores contra
objetivos verificables
Proceso de evaluación
Los superiores determinan qué tan bien establecieron los administradores los objetivos y cómo se desempeñaron frente a ellos.
Diferentes puntos de vista
sobre problemas de evaluación
Evaluación subjetiva frente a la objetiva
Juzgar o autoevaluar
Evaluar el desempeño anterior frente
al desarrollo futuro
Tres tipos de revisiones
Revisión amplia,
Revisiones periódicas
Monitoreo constante.
Evaluar a los administradores como
gerentes: un programa sugerido
Los estándares más apropiados a utilizar para evaluar a los administradores como gerentes son los fundamentos de la administración.
Preguntas muestra para evaluar a los administradores como gerentes
Planear
¿Revisa el gerente los planes periódicamente para ver si siguen siendo consistentes con las expectativas actuales?
Al escoger entre alternativas, ¿reconoce el gerente y presta atención primaria a aquellos
factores que son limitantes o críticos para la solución de un problema?
¿Establece el gerente metas a corto y largo plazos para el departamento en términos
verificables que están relacionados de manera positiva con los de los superiores y
los de la compañía?
Organizar
¿Delega el gerente autoridad a los subordinados con base en los resultados esperados de ellos?
¿Se frena el gerente de tomar decisiones en esa área una vez que la autoridad ha sido delegada a los subordinados?
¿Enseña el gerente a los subordinados con regularidad, o se asegura de otra forma de que comprenden la naturaleza de las relaciones de línea y staff?
Un método de la evaluación
de equipos
• Selección de criterios relacionados con el puesto.
• Desarrollo de ejemplos de comportamiento observable.
• Selección de cuatro a ocho calificadores (iguales, asociados, otros supervisores y, naturalmente, el superior inmediato).
• Preparación de las formas de calificación aplicables al puesto.
• Llenado de las formas por los calificadores.
• Integración de las diversas calificaciones.
• Análisis de los resultados y preparación del reporte.
Formular la estrategia de carrera
1) Preparación de un perfil personal
2) Preparación de un perfil personal
3) Análisis del ambiente:
amenazas y oportunidades
4) Análisis de fortalezas
y debilidades personales
5) Desarrollo de alternativas
estratégicas en la carrera
6) Pruebas de consistencia
y elecciones de estrategias
9) Implementación del plan de la carrera
7) Desarrollo de objetivos y planes
de acción en la carrera de corto plazo
8) Desarrollo de planes de contingencia
10) Monitorear el progreso
