Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KOMUNIKOWANIE SIĘ I NEGOCJOWANIE - Coggle Diagram
KOMUNIKOWANIE SIĘ I NEGOCJOWANIE
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
WYMIANA, ŁĄCZNOŚĆ, ROZMOWA
NEGOCJACJE
wg
NĘCKIEGO
WSPÓLNE STANOWISKO W SPRAWIE
wg
AWDIEJEWA i NĘCKIEGO
WERBALNA, WOKALNA, NIEWERBALNA
WYMIANA
CELEM LEPSZEGO WSPÓŁDZIAŁANIA
KONTEKST KOMUNIKACJI
JĘZYKOWY
INTERPERSONALNY
ZADANIOWY
KULTUROWY
ZMYSŁY
wykorzystywane w KOMUNIKACJI
WZROK
83
%
SŁUCH
11
%
WĘCH
3,5
%
DOTYK
1,5
%
SMAK
1
%
MODEL KOMUNIKACJI
DWUSTRONNEJ
NADWCA (
KTO
?)
PRZEKAZ (
CO
?)
KANAŁ (
JAK
?)
ODBIORCA (
KOMU
?)
SKUTEK (
EFEKT
?)
INFORMACJA ZWROTNA
TRÓJSTRONNY
MODEL KOMUNIKCJI
ODBIORCA
NADAWCA
PRZEDMIOT KOMUNIKACJI
OTOCZENIE
SPOŁECZNO-KULTUROWE
OTOCZENIE
TECHNICZNE
OTOCZENIE
GOSPODARCZO-POLITYCZNE
FORMY KOMUNIKACJI
BRAK KOMUNIKACJI
JEDNOSTRONNE PRZEKAZANIE USTALEŃ
PRZEKAZANIE USTALEŃ I PYTANIE O ICH ODBIÓR
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMU
SKUTECZNE
RZADKIE
CZĘSTE
NIESKUTECZNE
KOMUNIKACJA
WERBALNA
PRZEKAZ NIEORALNY
SŁOWA PISANE
PRZEKAZ ORALNY (
7%
)
SŁOWA MÓWIONE
NIEWERBALNA
PRZEKAZ NIEORALNY (
55%
)
RUCHY
WYGLĄD
SPOJRZENIA
MIMIKA
GESTY
PRZEKAZ ORALNY(
38%
)
TON GŁOSU
WESTCHNIENIA
KRZYK
BARWA
BRZMIENIE
METODY SKUTECZNEGO SŁUCHANIA
PARFRAZOWANIE
ODZWIERCIEDLENIE
PROWADZENIE ROZMOWY
UMIEJĘTNOŚĆ
ZADAWANIA PYTAŃ
PYTANIA
ZAMKNIĘTE
PYTANIA
Z WYBOREM
PYTANIA
OTWARTE
KANAŁY KOMUNIKACJI
W NEGOCJACJACH
TWARZĄ W TWARZ
TELEFONICZNIE
PISEMNIE
ELEKTRONICZNIE
BARIERY
w SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI w negocjacjach
KULTURA
IDEOLOGIA
SZUMY
PO STRONIE NADAWCY i ODBIORCY
TECHNIKI USPRAWNIANIA
SPRZĘŻENIE ZWROTNE
ZASTOSOWANIE WIELU KANAŁÓW INFORMACYJNYCH
KOMUNIKACJA "TWARZĄ W TWARZ"
UWRAŻLIWIENIE NA ODBIORCĘ
ZASTOSOWANIE PROSTEGO JĘZYKA
ZASADA REDUNDACJI
