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Detección de las necesidades informáticas de las organizaciones - Coggle…
Detección de las necesidades informáticas de las organizaciones
Mapeo funcional de los sistemas de información
Sistemas de información de una empresa
Apoyo a las operaciones
Procesamiento de transacciones
Control de procesos
Colaboración empresarial
Apoyo administrativo/gerencial
Información administrativa
Apoyo a la toma de decisiones
Información ejecutiva
Diagnóstico de las necesidades de los sistemas de información
Desarrollo de sistemas y cambio organizacional
Automatización
Automatización de procesos
Sistemas de información
Datos
Almacenamiento
Procesamiento
Información final
Uso de la información
Racionalización
Cambios de paradigma
Rediseño del proceso de negocio
Pasos para realizar un rediseño de procesos
Flujo de trabajo
Dar poder a las personas que controlan los procesos
Hacer que la captura y el procesamiento de datos sea una parte habitual de la jornada de trabajo
Captura de información una vez y en la fuente
Identificar cada proceso de negocio y priorizarlos
Establecer metas claras
El rol de los sistemas en el rediseño
VWS
Otros tipos de CRM
ERP
CRM
Mejora continua de los sistemas de información
Modelos de madurez y
capacidad integrado - CMMI
CMMI Para la adquisición (CMMI-ACQ), apoya las mejoras en las organizaciones que adquieren software, sistemas o hardware de otros fabricantes.
CMMI para servicios (CMMI-SVC), apoya las mejoras en las organizaciones que prestan servicios, salud, Logistica o consultoría.
CMMI Para el desarrollo (CMMI-DEV), apoyo a las mejores organizaciones de desarrollo de software
Modelo de madures de la dirección organizacional de proyectos – OPM3I
Assesment
Improvement
Knowledge
Six Sigma y Lean Six Sigma
Desarrollo de proyectos complejos
Consecución de beneficios elevados frente a la inversión realizada
Mejora de procesos
Orientación al cliente
Fases
Medir las variables clave del proceso para determinar su actual rendimiento
Analizar y determinar las causas raíces de la variación
Definir el objetivo del proyecto y requerimientos del cliente
Mejorar el proceso eliminando causas raíces
Controlar el rendimiento de los futuros procesos.
Gestión de la calidad total – TQM
Ciclo de DEMING – PDCA
Plan (Planificar)
DO (Hacer/Ejecutar)
CHECK (Comprobar/Verificar)
ACT (Actuar)
Responsabilidad social y sustentabilidad en TIC
Características de
sustentabilidad en los SI
Componente tecnológico
Componente económico
Componente social
Organismos Nacionales de sustentabilidad
Ley general de pesca y acuacultura sustentable
Ley general de desarrollo forestal sustentable
Ley de aguas nacionales
Ley de bioseguridad de organismos genéticamente modificados
Ley general de vida silvestre
Ley general para la prevención y gestión integral de los residuos
Ley general de equilibrio ecológico y protección del medio ambiente
Ley de desarrollo rural sustentable
Sustentabilidad y desarrollo
sustentable en los SI
Desempeño institucional con
la adaptación y retroalimentación.
Gobierno con la participación y
capacidad de respuesta
Actividades económicas y de otro tipo
para proteger los sistemas ecológicos
Los sistemas ecológicos que van a demostrar el equilibrio y
la capacidad de recuperación