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USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN PARA LA COORDINACIÓN Y EL CONTROL,…
USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN PARA LA COORDINACIÓN Y EL CONTROL
Evolución de la tecnología de información:
El gerente de primera línea se preocupa por los problemas bien definidos acerca de los aspectos operativos y pasados.
Información para la toma de decisiones y el control
Sistemas organizacionales de toma de decisiones
Modelo de control de la retroalimentación
Sistemas de control administrativo
NIVEL Y ENFOQUE DE LOS SISTEMAS DE CONTROL
Nivel organizacional (Balanced Scorecard)
Un mapa estratégico
Nivel departamental: control del comportamiento frente a control del resultado
ADICIÓN DE VALOR ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA COORDINACIÓN INTERNA
Intranets:
La creación de redes o networking, que vincula a las personas y los departamentos.
Herramientas Web 2.0:
Las empresas también están utilizando el poder de las nuevas aplicaciones de TI como los servicios web, los blogs de grupo, los wikis y las redes sociales.
Administración del conocimiento
Capital intelectual
Conocimiento explícito
Administración del conocimiento
Conocimiento tácito
Planeación de los recursos empresariales (ERP):
Recaban, procesan y proporcionan información acerca de todas las iniciativas de una empresa.
ADICIÓN DE VALOR ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA COORDINACIÓN EXTERNA
Enlaces de la información
Relaciones horizontales
La empresa integrada
Relaciones con el cliente -> Administración de las relaciones con el cliente.
DISEÑO ORGANIZACIONAL DE E-BUSINESS
División interna
Spin-off
E-Business
Sociedad estratégica
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Los gerentes y los teóricos de la organización han estudiado la relación entre la tecnología, el diseño y el funcionamiento de una organización por más de un siglo.
