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Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de…
Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización
El proceso del desarrollo
y capacitación del administrador
Necesidades de la organización
Objetivos de la empresa, la disponibilidad de gerentes y las tasas de rotación.
necesidades relacionadas con las operaciones y el puesto mismo
pueden ser determinadas de las descripciones de puestos y los estándares de desempeño.
Datos relativos a las necesidades de capacitación individuales
Pueden ser obtenidos de las evaluaciones de desempeño, entrevistas con el ocupante del puesto, pruebas, encuestas y planes en la carrera para los individuos.
Puesto actual
análisis de necesidades derivado de una comparación del:
desempeño y comportamiento reales con el desempeño y comportamiento requeridos.
Siguiente puesto
necesidades de capacitación del siguiente puesto.
Específicamente, la competencia
actual se compara con la competencia demandada por el siguiente puesto.
Necesidades futuras
pronosticar qué competencias nuevas serán demandadas por la tecnología y los métodos cambiantes.
Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto
Los empleados en capacitación aprenden mientras contribuyen a las metas de la empresa.
Avance planeado
técnica que da a los administradores una idea clara de su
ruta de desarrollo.
Rotación de puestos
ampliar los conocimientos de administradores
o gerentes potenciales.
Los empleados en capacitación aprenden acerca de las diferentes funciones de la empresa al rotar en diferentes posiciones. Puede pasar por:
1) trabajo no de supervisión
2) asignaciones de observación
3) diversas posiciones de capacitación gerencial
4) posiciones de “asistente” de nivel medio
5) hasta diversas posiciones gerenciales en
distintos departamentos como producción, ventas y finanzas.
Creación de posiciones de “asistentes”
ordenar asignaciones selectas para probar el juicio de los reclutas en capacitación.
utilizados en ocasiones como técnicas de desarrollo.
Promociones temporales
dispositivo de desarrollo y una conveniencia para la empresa.
Comités y consejos directivos menores
Dan a los reclutas en entrenamiento la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados.
Entrenamiento (coaching)
desarrollarán las fortalezas y potenciales de los subordinados y los ayudarán a superar sus debilidades.
Enfoques del desarrollo de administradores: capacitación interna y externa
capacitación en el puesto, hay muchos
enfoques más del desarrollo del administrador.
Programas de conferencias
pueden ser utilizados en la capacitación
interna o externa.
Programas de administración universitarios
Además de ofrecer cursos para no graduados y graduados en administración de negocios, muchas universidades ahora organizan cursos, talleres, conferencias y programas formales para entrenar gerentes.
“Universidades” en casa
para incluir educación gerencial.
Lecturas, televisión, instrucción
por vídeo y educación en línea
experiencia de aprendizaje se puede fortalecer a partir del análisis de artículos y libros con otros administradores y el superior.
Simulación de negocios
y ejercicios de experiencia
Los enfoques van de ejercicios de comportamiento que tratan, por ejemplo, con
actitudes y valores, a simulaciones en cursos como marketing, contabilidad, sistemas de
soporte de decisiones y política de negocios y administración estratégica.
Capacitación
Tendrá que hacerse mayor investigación para hacerla más efectiva y encontrar el balance apropiado entre el aprendizaje a ritmo propio y la capacitación guiada por un instructor.
Programas de capacitación especiales
necesidad de programas de capacitación específicamente diseñados para miembros de grupos minoritarios y los físicamente discapacitados.
Evaluación y relevancia
de los programas de capacitación
mediciones contra estándares y una identificación sistemática de necesidades y objetivos de capacitación.
1) un incremento de conocimientos
2) el desarrollo de actitudes que conduzcan a una buena administración;
3) adquisición
de habilidades
4) mejora del desempeño administrativo
5) el logro de los objetivos
de la empresa.
Administrar el cambio
Las fuerzas del cambio pueden provenir del ambiente externo a la empresa, de dentro de la organización o de los individuos mismos.
Cambios que afectan el desarrollo
del administrador y la organización
El creciente uso de computadoras,
La educación se extiende a la vida adulta.
La proporción de trabajadores del conocimiento se incrementará y la necesidad de trabajadores de habilidad decrecerá
El cambio de industrias de manufactura
La elección de oportunidades educativas se extenderá.
Técnicas para iniciar el cambio
Resistencia al cambio
Lo desconocido causa temor e induce a la resistencia.
No conocer el motivo del cambio también causa resistencia.
El cambio también puede resultar en una reducción de los beneficios o una pérdida
de poder.
Conflicto organizacional
un problema se presente desde diferentes perspectivas.
Fuentes del conflicto
relaciones complejas y un alto grado de interdependencia de tareas,
Administración del conflicto
Evadir la situación que oca-
siona el conflicto es un ejemplo del enfoque interpersonal.
Desarrollo de la organización
es un enfoque sistemático,
integrado y planeado, dirigido a mejorar la efectividad de la empresa.
El proceso del desarrollo de la organización
La organización que aprende
aprende se adapta a los cambios en el ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y prácticas.
