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Documentación de la calidad - Coggle Diagram
Documentación de la calidad
productos y servicios de la organización
Tomar en cuenta las preguntas
¿Ofrecemos garantías?
¿Distribuimos nosotros el producto?
¿vendemos un solo producto?
¿Sub-contratamos algo en la cadena de suministro?
Calidad
Objetivos
puntos a tomar en cuenta para la definición de los objetivos
Las necesidades actuales y futura de los mercados en los que se actúa
los hallazgos pertinentes de las revisiones por la dirección
el desempeño actual de los productos y procesos.
Los niveles de satisfacción de las partes interesadas.
Las necesidades actuales y futuras de la organización
Características a cumplir
Exigentes
Deben suponer un reto y un esfuerzo a la organización
Comprensibles
Deben ser comunicados dentro de la organización
Adecuados
deben de ser coherentes con la política de calidad
Objetivos S.M.A.R.T
Significado de las siglas
A
Attainable / Alcanzable
R
Relevant / Relevantes
M
Measurable / Medible
T
Time related / con un tiempo determinado
S
Specific / Especifico
Ventajas
enfocar esfuerzos hacia una misma dirección
Generar coordinación, organización y control
contar con un guía para la asignación de recursos
Disminuir incertidumbres
lograr participación, compromiso y motivación del personal
Documentación de información
Objetivos
comunicación de la información
La retención y el intercambio de conocimientos de la organización
Difusión y preservación de las experiencias de la organización
Evidencia de la conformidad de los procesos, productos y servicios