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AMBIENTES E FLUXOS DE INFORMAÇÃO - Coggle Diagram
AMBIENTES E FLUXOS DE INFORMAÇÃO
Ambientes Organizacionais
Ambientes Informacionais
são constituídos por
Fluxos de Informação
[...] são resultados das ações organizacionais, ou seja, estão imbricados tanto ao ambiente interno, quanto ao ambiente externo. (p. 16).
Horizontal
Vertical
Transversal
[...] trafegam com dados e informação, de modo a subsidiar a construção de conhecimento nos indivíduos organizacionais, objetivando uma ação. (p. 17)
Podem ser caracterizados como:
Informais (não-estruturado)
Invisibilidade
resultados de experiências individuais/grupos
Formais (estruturados)
Visibilidade
apoiados por normas de procedimentos e especificações claras
Ver Tabela 1: Fluxos estruturados e não-estruturados (p. 20)
Níveis hierárquicos (organizacionais)
Tático
Nesse ambiente organizacional, o ambiente informacional também está diretamente relacionado aos saberes e fazeres, assim, a informação se constitui em insumo para o desempenho das atividades, tarefas e tomada de decisão de curto e médio prazo. (p. 14)
Operacional
Nesse ambiente organizacional, o ambiente informacional novamente está diretamente relacionado aos saberes e fazeres, assim, a informação se constitui em base para a execução das tarefas propriamente ditas. (p. 15)
Estratégico
[...] há um ambiente organizacional voltado à elaboração de políticas, planos e planejamentos, à tomada de decisão estratégica e ao estabelecimento de estratégias de ação de médio e longo prazo. ( p. 14)
Nesse contexto, a informação estratégica,
a prospecção
e o monitoramento do mercado e da concorrência,
a informação voltada à inovação tecnológica
, a informação voltada à relação com o cliente,
a informação que apoia o processo decisório
são imprescindíveis.
A informação é mutável e não estática
responsáveis pela dinâmica organizacional
Estável
Fluxos uniformes
está imbricado às condições de trabalho adequadas e à cultura organizacional positiva existente
[...] o ambiente organizacional naturalmente impõe um ambiente informacional, cujos fluxos de informação trafegam conteúdos integrados aos saberes e fazeres daquele ambiente. (p. 15)
Instável
Fluxos não-uniformes
está imbricado às condições de trabalho não adequadas e à cultura organizacional negativa existente.
As ações organizacionais das pessoas de? pendem de dados, informação e conhecimento, pois é por meio delas que obtém condições apropriadas para o desenvolvimento de atividades/tarefas e tomada de decisão, mas o mais importante é que a ação produz ‘novo’ dado, informação e conhecimento, que reintegrará os fluxos de informação em um movimento contínuo e dinâmico. (p. 21)