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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, Astrid Elisa Garcia Lucas, 201725145 - Coggle…
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
¿Qué es un conflicto?
"Es una incompatibilidad que se percibe entre personas o grupos y puede ser en cuanto a necesidades, intereses, valores u objetivos. Es posible que este se manifieste en el comportamiento" Talleres para el desarrollo de habilidades, material inédito
“El conflicto es una oposición entre grupos e individuos por la posesión de bienes escasos o la realización de intereses incompatibles”. Raymond Aron
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Etapas del conflicto
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• Consecuencias del conflicto (Mal clima laboral o buen clima vía la intervención para la creación de actitudes cooperativas y no competitivas)
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