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Cap. 8 Uso de la Tecnología de Información para la Coordinación y el…
Cap. 8 Uso de la Tecnología de Información para la Coordinación y el Control
Los gerentes pasan por lo menos 80% de su tiempo intercambiando activamente información. La necesitan para mantener unida a la organización. Se estudia la evolución de la tecnología de la información
Evolución de la Tecnología de la Información
El gerente de primera línea se preocupa por los problemas bien definidos acerca de los aspectos operativos y los acontecimientos pasados.
Información para la toma de Decisiones y Control
Sistema de Información Gerencial
Sistema de reporte de la Información
Sistema de Información Ejecutiva.
Sistema de Apoyo a las Decisiones
Modelo de Control de Retroalimentación.
Sistemas de Control Administrativos.
Nivel y Enfoque de los Sistemas de Control
Nivel organizacional: balanced scorecard
Nivel departamental: control del comportamiento frente
a control del resultado
Empresa Integrada
División interna
Spin-off
Sociedad estratégica
Fortalecimiento de la Coordinación Interna
Intranets
Herramientas Web 2.0
Administración del conocimiento
Planeación de los recursos empresariales
Fortalecimiento de la Coordinación Externa
La empresa integrada
Enlaces de la información
Relaciones horizontales
Relaciones con el cliente
Fernando Andrés Arcos.
