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Capítulo 8: Uso de la tecnología de información para la coordinación y el…
Capítulo 8: Uso de la tecnología de información para la coordinación y el control
Evolución de la tecnología
Información para la toma de decisiones y el control
Modelo de control de la retroalimentación
Sistemas de control administrativo
Son las rutinas formales, los reportes y los procedimientos.
Sistemas organizacionales de toma de decisiones
Sistema de reporte de la información
Sistema de información ejecutiva
Sistema de información gerencial
Sistema de apoyo de las decisiones
Nivel y enfoque de los sistemas de control
Nivel organizacional: balanced scorecard
Nivel departamental: control del comportamientos frente a control de resultado
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación interna
Herramientas Web 2.0
Administración del conocimiento
Intranets
Planeación de los recursos empresariales
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación externa
La empresa integrada
Relaciones con el cliente
Esto es de un interes particular por muchas organizaciones con lo que aplican variedad de herramientas TI(tecnologías de la información)
Diseño organizacional E-business
Spin-off
Sociedad estratégica
División interna
Impacto de la tecnología de la información en el diseño organizacional
Coordinación horizontal mejorada
Relaciones interorganizacionales mejoradas
Estructuras descentralizadas de la organización
Estructuras mejoradas de red
Organizaciones más pequeñas
