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La Influencia de las variables internas - Coggle Diagram
La Influencia de las variables internas
Características Personales
Demográficas
Atributos biológicos del individuo, situación familiar y/o su localización geográfica.
Socio-económicas
Evidencian una situación o un estado alcanzado. Nivel de ingresos, nivel de estudios y patrimonio del individuo.
Psicográficas
Las variables psicográficas son subjetivas, incluimos la personalidad y el estilo de vida.
Experiencia/Aprendizaje
Cambio de comportamiento que es consecuencia y se refuerza con la experiencia. En un comportamiento de compra puede llevar al hábito y a la lealtad/fidelidad de marca, si la experiencia de compra es satisfactoria.
Actitud
Predisposición aprendida para responder consistentemente de modo favorable o desfavorable a un objeto o situación.
Componente afectivo
Valoración subjetiva.
Componente activo o de acción
Tendencia a actuar.
Componente cognoscitivo
Conocimientos, creencias.
Motivación
Predisposición general que dirige al comportamiento, hacia la obtención de aquello que se desea.
Racionales/emocionales
Conscientes/Inconscientes
Motivaciones primarias/selectivas
Positivas/Negativas
Fisiológicos/Psicólogicos
Percepción
La forma personal y subjetiva de interpretar y dar sentido a los estímulos exteriores a los que está expuesto el individuo. Es un proceso de selección, organización e integración de los estímulos sensoriales. Solo percibimos lo que nos interesa.
Atención
Retención de la información
Exposición
Integración