Uso de la tecnología de información para la coordinación y el control

Evolución de la tecnología de información

Información para la toma de decisiones y el control

Nivel y enfoque de los sistemas de control

Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación interna

Diseño organizacional de e-business
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Impacto de la tecnología de la información en el diseño organizacional image

Sistemas organizacionales de toma de decisiones

Modelo de control de la retroalimentación

Nivel organizacional: balanced scorecard

Nivel departamental: control del comportamiento frente a control del resultado

Intranets

Herramientas Web 2.0

Planeación de los recursos empresariales

Administración del conocimiento

Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación externa
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La empresa integrada

Relaciones con el cliente

División interna

Spin-off

Sociedad estratégica

  1. Organizaciones más pequeñas.

La meta es reducir los costos laborales, permitiendo que
la computadora se haga cargo de algunas tareas.

sistemas de procesamiento de transacciones

almacenamiento de datos

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sistema de información gerencial

Basado en la computadora que proporciona información y apoyo para la toma de decisiones gerenciales

sistema de reporte de la información

sistema de información ejecutiva

Proporciona a los gerentes de nivel medio reportes que resumen los datos y apoyan la toma de decisiones cotidiana.

es un nivel más alto de aplicación que facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia

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implican el uso de la retroalimentación a fin de determinar si el desempeño organizacional cumple con los estándares establecidos que ayuden a la organización a alcanzar sus metas.

la mayoría de las empresas utiliza una combinación de métricas del desempeño y del control eficaz de la organización

es un sistema de control administrativo muy
completo que equilibra

Las medidas financieras tradicionales

las medidas operativas relacionadas con los factores críticos de éxito de una empresa

El balanced scorecard y el mapa estratégico son técnicas que utiliza primordialmente la alta gerencia y los gerentes en el nivel superior.

control del comportamiento

control del resultado

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enfoque reciente de la administración de la información y el conocimiento combina varios tipos de información para ver la forma en que las decisiones y acciones en una parte de la organización afectan a otras partes de la empresa.

Enlaces de la información.

Relaciones horizontales.

aplicación de los sistemas de la cadena de suministro
permite que las organizaciones logren el equilibro adecuado de niveles bajos

las demandas del cliente en lo concerniente al producto y el tiempo

Los gerentes aplican una variedad de herramientas
de TI.

Utilizan los sistemas de administración de las relaciones con el cliente

cualquier negocio que tiene lugar mediante procesos electrónicos a través de una red de computadora

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Estrecha integración entre la operación en internet y la operación tradicional de la organización.

. La organización crea una unidad separada dentro de la empresa.

proporciona a la operación en internet una mayor autonomía, flexibilidad y enfoque, algunas organizaciones eligen la creación de una empresa separada escindida

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Ofrecen un terreno intermedio, permitiendo que las organizaciones obtengan algunas de las ventajas y superen algunas de las desventajas de las opciones puramente internas

2.Estructuras descentralizadas de la organización.

  1. Coordinación horizontal mejorada
  1. Relaciones interorganizacionales mejoradas
  1. Estructuras mejoradas de red

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Sistemas de control administrativo

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Subsistema

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Reportes estadísticos

Sistemas de recompensa

Sistemas de control de calidad

Presupuesto, reportes
financieros

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redes o networking

es una nueva forma de pensar acerca de organizar y
compartir los recursos intelectuales y creativos de una organización

servicios web, los blogs de grupo, los wikis y las redes sociales, como poderosas herramientas de colaboración dentro de las organizaciones