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APRENDIZAJE Y MEMORIA - Coggle Diagram
APRENDIZAJE Y MEMORIA
Proceso de aprendizaje
Cambio relativamente en la conducta debido a la experiencia.
Conocimiento contínuo.
Aprendizaje incidental
Reconocimiento de marcas debido a canciones o personajes significativos.
Desde la asociasión hasta procesos cognitivos complejos.
Teorías conductuales del aprendizaje
Resultado de respuestas a eventos externos.
Condicionamiento clásico
Ocurre cuando un estímulo que produce respuesta se aparea con otro estímulo que anteriormente no producía respuesta.
Ivan Pavlov
Se enfoca en señales visuales y olfativas que inducen a impulsos básicos.
Repetición
Aumenta la fuerza de las asociaciones entre estímulo y respuesta.
Repetir la publicidad para que ésta se quede en la persona.
Discriminación de estímulos
Diferenciación de mercancía original a la copia.
Darles atributos extra al producto.
Generalización de estímulos
Reacción parecidas a estímulos similares al original.
Familias de marcas, extensiones de línea de productos, ventas de licencia y empaques similares.
Condicionamiento instrumental
Reforzamiento de consumo
Buen trato después de la compra.
Cuando el individuo aprende a desempeñar conductas que producen resultados positivos.
Marketing de frecuencia
Recompensa a compradores habituales.
Teoría cognoscitiva del aprendizaje
Procesos mentales internos.
Las personas solucionan sus problemas gracias a la información de mundo y su entorno.
Aprendizaje observacional
Observar la conducta del otro y darse cuenta de los reforzamientos por dicha conducta.
Aplicaciones en marketing
Usar a celebridades para generar atractivo social.
Componentes como apariencia física, habilidades o similitud con el evaluador.
Papel de la memoria en el aprendizaje
Memoria
Adquisición y almacenamiento de la información.
Procesamiento de la información
Almacenamiento
Integración del nuevo conocimiento con el viejo.
Recuperación
La persona tiene acceso a la información deseada.
Condicionamiento
Ingreso de información.
Sistemas de memoria.
Memoria a corto plazo
Almacenamiento durante periodos cortos.
Capacidad limitada.
Hace una integración con la información anterior.
Memoria sensorial
Memoria almacenada con los sentidos.
Es temporal.
Memoria a largo plazo
Retener información en mucho tiempo.
La información pasa de corto a largo plazo.
Almacenamiento de la información
Difusión de la activación.
La información se almacena depende del significado asignado.
Redes asociativas.
Estructuras de conocimiento.
Los nodos se conectan mediante vínculos asociativos.
Recuperación de la información
Memoria a largo plazo.
Factores
Situacionales
Entorno
Fisiológicos
Familiaridad y recuerdo.
Prominencia y recuerdo.
Recuerdos
La información se guarda con datos relacionados.
Nostalgia
Pasado de forma triste y de añoranza.
Problemas con la medición de la memoria.
Sesgos de respuesta.
Recuerdo de hechos contra sentimientos.
Errores de memoria.
