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Investigación de Mercado del Marketing Social (IMMS) - Coggle Diagram
Investigación de Mercado del Marketing Social (IMMS)
-Esta enfocado en aplicar cambios beneficiosos en los comportamientos sociales
-Transformar conductas adversas en productivas
- Analizar:
Cambios potenciales y que cosas nos frenan.
Que identificar en un grupo objetivo?
-Actitudes
-Características repetitivas
-Aspectos que resulten fuertes o llamativos para la sociedad
Investigación de Mercados...
-Reducir la incertidumbre:
Comportamientos y reacciones de individuos.
-Influencia en la decisión:
Poder moldear y cambiar las decisiones, hasta una confirmación final.
-Justificar el coste
: El valor o rentabilidad debe ser mayor al coste que supone una investigacion.
*Como aspecto adicional: El caracter cientifico y profesional de la investigacion, asi como la metodologia son partes fundamentales y que distinguen a una investigacion efectiva de una cualquiera.
Selección del problema a investigar (Tematica)
Usar una definicion clara y precisa del problema.
Especificación de los objetivos
Aspectos a profundizar
Hipótesis a contrastar
Variables que influyen directamente
Fases del proceso de desarrollo de inv.
Problema
Antecedentes
Hipotesis
Metodologia
5.Recoleccion de datos
Interpretar resultados
Presentación de result.
Síntomas de un enfoque erróneo en IMMS
A partir de la
evolución
de estudio de mercado, se han desarrollado los sgts. enfoques*
Educativo
MATICES Y RECOMENDACIONES O SUPUESTOS
Persuasivo
Modificación de comportamiento
Influencia social
ACTUALMENTE
Los especialistas se inclinan por dos enfoques...
Mentalidad del
Producto
Mentalidad de
Ventas
Indicadores para un enfoque erróneo
Objetivo inherentemente bueno
Creer en el producto ciegamente
El marketing es visto como comunicación
Investigación con utilidad limitada
Personas tratadas como entes o masa
Se ignora la competencia
Solo busca profesionales con capacidades de comun.
(Andreasen, 1989)
Elementos basicos de la IMMS
importancia del Consumidor
Investigacion de mercado
Segmentacion de mercado
Rentabilidad Social
Importancia y relacion de las 4 P"s
Causas de la falta de rigor en la segmentación de mercados
No apreciar el potencial del impacto en el programa y en la reducción del coste
Mayor importancia en mantener constes bajos y mensajes constantes.
No saber como enfocarla y cuando emprenderla
Falta de data en la que basarse.
Desconfianza en la recogida de datos.
Pasos para la segmentación efectiva de mercados en Marketing Social
Necesidad de segmentación.
a). Tamaño del segmento
b). Gravedad del problema
Indefensión de la población
Diferente capacidad de respuesta general
Costes diferentes
Características de los segmentos
Mensurabilidad
Accesibilidad
Materialidad
Operatibilidad
3. Pasos para una segmentación efectiva
1. Identificar la población potencial
a). Tamaño del segmento
Tamaño del mercado
Frecuencia del comportamiento problema
b). Gravedad del problema
Gravedad del comportamiento del problema
Incapacidad relativa de abordar el problema
Facilidad de acceso
Probable predisposicion al escuchar
2. Búsqueda de información
3. Asignación de recursos
a). Los calculos de cada indice deben ser cuantitativos, lo que obligara a establecer objetivos
b). Dar importancia a los grupos que, en general, reciben menos programas.
c). Determinar si el problema requiere un tratamiento por separado en función del segmento (estrategia concentrada, es equivalente en el sector comercial de nichos).
Decisiones sobre estrategias y segmentos diferenciados