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Tecnologías de manufactura y servicios - Coggle Diagram
Tecnologías de manufactura y servicios
Tecnología departamental no central
Posibilidad de análisis
actividades
de trabajo.
Cuando el proceso de conversión es analizable, el trabajo se puede reducir a pasos mecánicos.
Los participantes pueden seguir un procedimiento computacional
objetivo para resolver los problemas.
Marco de referencia
se muestran
las actividade departamentales en la estructura de Perrow
Las dos dimensiones de la tecnología
tecnologías de rutina
tecnologías de destreza
Variedad
La frecuencia de acontecimientos inesperados y novedosos que ocurren en el proceso de conversión.
Diseño departamental
conjunto de características departamentales
el nivel de capacidad de los empleados
la formalización
métodos de comunicación
Relación de la tecnología departamental con las características estructurales y administrativas
1.Formalización
Centralización
Calificaciones del personal
Tramo de control
Comunicación y coordinación
Relación de la tecnología
Tecnología central de la organización de servicios
Empresas de servicios
Los estudios de las organizaciones de servicios se han
enfocado en las dimensiones únicas de las tecnologías de servicios.
Las organizaciones de servicios logran su propósito
principal mediante la generación y prestación de servicios
Tecnología de servicios
Resultado intangible
La producción y el consumo tienen lugar
simultáneamente
Intensiva en mano de obra y conocimiento
La interacción con el cliente por lo general
es de alto nivel
El elemento humano es muy importante
La calidad se percibe y es difícil medirla
Se requiere un rápido tiempo de respuesta
La ubicación de las instalaciones es de suma importancia.
Diseño de la organización de servicios
Características estructurales
Roles de frontera separada Pocos Muchos
Dispersión geográfica Mucha Poca
Toma de decisiones Descentralizada Centralizada
Formalización
Tecnología central de la organización de manufactura
Proceso de transformación central de empresas de manufactura
Resultados de prouctos o servicios
Procesos centrales del trabajo
Fresado
Inspección
Manejor de Materiales
Ensamblaje
Insumos de materia prima
Estrategia, tecnología y desempeño
examina el éxito de las empresas a lo largo de
dimensiones como
participación de mercado
precio de las acciones
rentabilidad,
reputación.
Aplicaciones contemporáneas
Desempeño e implicaciones estructurales
La sorprendente ventaja de la manufactura flexible es que los productos de diferentes tamaños, tipos y requerimientos del cliente se entremezclan libremente en la línea de esamble.
Las máquinas computarizadas pueden hacer cambios instantáneos
Un fabricante puede elaborar una enorme variedad de productos en lotes de tamaño ilimitado
Manufactura esbelta
llega a su máximo nivel para mejorar
la calidad
el servicio al cliente
la reducción de costos
se combinan con procesos de manufactura flexible
Sistemas de manufactura flexible
fábricas automatizadas
fábricas utilizan una variedad de nuevas tecnologías de
manufactura como
máquinas-herramienta controladas
RFID
robots
software computarizado para diseño del producto
ingeniería, análisis y control remoto de la maquinaria.
Interdependencia del flujo de trabajo entre los departamentos
Tipos
Secuencial.
Interdependencia secuencial.
tecnología de vínculos largos
Recíproca.
Interdependencia recíproca
tecnologías intensivas
Agrupada.
Interdependencia agrupada
tecnología de mediación
Prioridad estructural
Hace que los canales de comunicación sean más cortos
La coordinación es más crítica para el éxito organizacional
Implicaciones estructurales
Planeación
Juntas programadas, fuerzas de tarea
Ajuste
mutuo
Estructura horizontal,equipos transfuncionales
Comunicación cara a cara, juntas no programadas, integradores de tiempo completo
Estandarización
Comunicación vertical
Planes
Reglas
Impacto de la tecnología sobre el diseño del puesto
Diseño del puesto
una simplificación del puesto
rotación de puestos
enriquecimiento del puesto
ampliación del puesto
Sistemas sociotécnicos
enfoque de los sistemas sociotécnicos
El sistema social
Conductas individual y de equipo
Cultura organizacional y de equipo
Prácticas de administración
Estilo de liderazgo
Grado de apertura de la comunicación
Necesidades y deseos individuales
El sistema técnico
Tipo de tecnología de producción
Nivel de interdependencia
Trabajo físico fijo
Complejidad del proceso de producción
Naturaleza de las materias primas
Presiones de tiempo