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Ferramentas da Qualidade - Coggle Diagram

- - - - 2 - Todos do grupo devem dar suas opiniões e ideias das possíveis causas do problema;
        
        3 - Quaisquer ideias não devem ser criticadas, pois podem inibir a participação dos membros;
        
        4 - Após a construção do diagrama de causa e efeito, deve ser feita uma revisão para eliminação de causas pouco viáveis;
        
        5 - Transcrever as ideias para um quadro, pois facilita o processo de enriquecimento inicial da ideia de um participante;
        
        6 - Evitar tendência destrutiva, pois desvia o objetivo da reunião, que é a descoberta de causas dos problemas;
        
        7 - Deve-se evitar discussões ou debates em paralelo a reunião;
        
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- - - - Quem?
        
        Quando?
        
        Onde?
        
        Por que?
        
        Como?
        
        Quanto?
- - - - 2 - Iniciar uma discussão franca e aberta para encontrar todas as possíveis causas que possam contribuir para gerar o efeito;
        
        3 - Construir o diagrama de causa e efeito no formato de espinha de peixe, colocando o problema cuja a causa se deseje identificar no retângulo a frente;
        
        4 - Determinar as causas básicas, conectando-as à linha horizontal através de linhas diagonais;
        
        5 - Anotar as causas secundárias e colocá-las abaixo das categorias gerais;
        
        6 - Havendo sub-causas, enumerá-las e conectá-las as causas secundárias;
        
        7 - Avaliar o diagrama para determinar:
        
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