Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHUYÊN ĐỀ 3 – PHẦN 1: CẢI THIỆN CÁC NHU CẦU GIAO TIẾP CỤ THỂ CỦA NGƯỜI…
CHUYÊN ĐỀ 3 – PHẦN 1:
CẢI THIỆN CÁC NHU CẦU GIAO TIẾP CỤ THỂ CỦA NGƯỜI ĐỘI TRƯỞNG
CẢI THIỆN GIAO TIẾP HIỆU QUẢ VỚI CẤP TRÊN
Mục tiêu hướng đến
Cải thiện quan hệ với cấp trêntext
Hiểu phong cách làm việc cấp trên
Kịp thời hỗ trợ, giải quyết vấn đề
Cấp trên hiểu và ghi nhận đóng góp
Tạo được sự ủng hộ
Nâng cao sự tín nhiệm của cấp trên
Điều cần cải thiện
Nội dung giao tiếp
Ngắn gọn, súc tích
Trọng tâm vào điều cần thiết
Dễ hiểu
Thông tin chính xác
Tránh cảm giác phức tạp hoá
Cách
giao tiếp
Lắng nghe tích cực, chủ động
Chủ động hỏi để làm rõ
Chủ động đề xuất ý kiến
Xác nhận nhiệm vụ rõ ràng
Thái độ giao tiếp
Sự tôn trọng đúng mực
Chuyên nghiệp trong lời nói
Suy nghĩ tích cực dù khó khăn
Tinh thần trách nhiệm cao
Tập trung trong công việc
Không có thái độ thách thức
CẢI THIỆN
CHẤT LƯỢNG GIAO TIẾP
NỘI BỘ
Điều cần cải thiện
Nội dung giao tiếp
Ngắn gọn, súc tích
Trọng tâm vào điều cần thiết
Dễ hiểu
Thông tin chính xác
Tránh cảm giác phức tạp hoá
Cách giao tiếp
Lắng nghe thực sự
Đặt vấn đề rõ ràng
Tránh hiểu nhầm
Làm rõ bằng câu hỏi khi cần thiết
Trọng tâm vấn đề
Ngắt lời một cách lịch thiệp
Thái độ giao tiếp
Sự tôn trọng đúng mực
Chuyên nghiệp trong lời nói
Suy nghĩ tích cực dù khó khăn
Tinh thần trách nhiệm cao
Tập trung trong công việc
Không phán xét chủ quan
Mục tiêu hướng đến
Quan hệ nội bộ tốt hơn
Cải thiện chất lượng công việc
Tiết kiệm thời gian
Tiện lợi, không phiền phức
Đáp ứng nhu cầu kịp thời
Sự thấu hiểu tăng lên
Tạo sự đồng thuận, sự ủng hộ
Một số lưu ý
Làm rõ mục đích, kết quả công việc
Sự tôn trọng từ sự chủ động
Biết rõ điều bạn muốn, điều đối tác muốn
Hướng đến mục tiêu, lợi ích chung
Xây dựng lòng tin từ việc nhỏ nhất
Lựa chọn phong cách tiếp cận phù hợp