Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Problem Solving Technique, วรรณประชา วงศ์สาคร B6026769 - Coggle Diagram
Problem Solving Technique
ขั้นตอนการเเก้ปัญหา
How Thinking ?
ธรรมชาติของมนุษย์
ทำก่อนคิด
ทำตามคนบอก
จุดอ่อน
ไปไม่ถูกทางไม่มีจุดหมาย
หาทางออกไม่เจอเมื่อเจอทางตัน
ผลลัพธ์
ไม่สามารถตัดการกระทำที่เป็นไปไม่ได้
ไม่มีการดำเนินการเพิ่มเติม
ไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ
P(การวางแผน)สำหรับเเก้ไขปัญหา
2.WHERE ปัญหาอยู่ที่ไหน?
ปัญหาคือความต่างระหว่างสภาพปัจุบันกับสภาพอุดมคติ
สภาพอุดมคติ
เพื่อเพิ่มระดับของคุณ
ระบุปัญหาได้มาก=ผลลัพธ์ดีขึ้น
วิธีการจัดการปัญหา
ป้องกันปัญหา
นวัตกรรมใหม่เพื่อสนองความต้องการในอนาคต
เเก้ปัญหาที่มองเห็น
ขึ้นอยู่กับระดับความตระหนักและเงื่อนไขคาดหวัง
ขั้นตอนที่1 กำหนดปัญหา
กำหนดสภาพอุดมคติ
ระดับที่คาดหวัง
สิ่งต้องการคืออะไร
เปรียบเทียบสานการณ์อุดมคติกับสถานะปัจจุบันรู้ถึงช่องว่างปัญหา
ขั้นตอนที่2 แยกเเยะปัญหา
พิจารณาจากหลายมุมมอง
แสดงปริมาณของปัญหา
ขั้นตอนที่3 ตั้งเป้าหมาย
S.M.A.R.T
5W2H
3.WHY ทำไมปัญหาเกิดขึ้น?
ขั้นตอนที่4 ทำการวิเคราะห์หาสาเหตุ
ถาม WHY ซ้ำๆ
จัดการประเด็นในรูปแบบธรรมดาและตรรกศาสตร์
ห้ามทำปัญหาอย่างอิ่น
สนับสนุนด้วยความจริง
ปฏิบัติการตรวจสอบที่หน้างานและบุคคลที่เกี่ยวข้อง
ไม่ซ้ำกันเเต่รวบรวมอย่างละเอียด
ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ตามที่คุณสามารถ
อย่าจมกับความคิดอคติประสบการณ์ในอดีต
ตรวจความละเอียดทุกความเป็นไปได้ทุกระดับ
เปรียบเทียบสานการณ์อุดมคติกับสถานะปัจจุบันรู้ถึงช่องว่างปัญหา
คัดสรรสาเหตุ
สาเหตุที่มีน้ำหนักเยอะมากสุดคือต้นเหตุ
หาสาเหตที่เเท้จริง
ค้นหาสาเหตุที่มีผลกระทบมากสุดของปัญหา
นำไปสู่มาตรการเเก้ไขปัญหาที่เเท้จริง
1.การคิดเชิงตรรกะ
ตรรกะเชิงเเนวตั้ง
คำกล่าวอ้างที่มาจากมูลความจริง สามารถคล้อยตามได้
ตรรกะเชิงเเนวนอน
สภาพปัจจัยทั้งหมดของปัญหานั้นๆ ถูกตรวจสอบโดยปราศจากการตกหล่นหรือซ้ำซ้อน
4.HOW จะจัดการกับปัญหาอย่างไร?
ขั้นตอนที่5 กำหนดเเนวทางเเก้ไขปัญหา
เลือกเเนวทางเเก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด
ทำการประเมิน ผลกระทบเชิงบวกลบ
เเนวทางเเก้ไขตัวเอง
กำหนดแนวทางที่เป็นไปได้
จัดเรียงเเนวทางที่เป็นไปได้และไม่ได้
กำหนดเเนวทางให้มาสุดเท่าที่เป็นไปได้
ระดมความคิด
ใช้ผนภูมิต้นไม้
วางแผนปฏิบัติงาน
กำหนดหัวข้อที่จะปฏิบัติ
กำหนดบทบาทหน้าที่ผู้รับผิดชอบ
กำหนดเเนวทางแก้ไขตามที่วางไว้
ทำตารางและงบประมาณให้ชัดเจน
ขั้นตอนที่6 ดำเนินการเเก้ไข
แชร์แผนดำเนินงาน
แชร์วิสัยทัศน์และเป้าหมาย
รายงานข้อมูลต่างๆกับหัวหน้า
แชร์แผนดำเนินงานกับสมาชิกในทีม
ขั้นที่7 ยืนยันผลกระทบ
พิจารณาผลลัพธ์ กระบวนการ ความสำเร็จ และปัจจัยในความผิดพลาด
ขั้นที่8 กำหนดมาตรฐาน
ขยายเเนวทางเเก้ไขที่สำเร็จสู่สถานที่ปฏิบัติงานอื่น
กำหนดวิธีขอบเขตในการรักษาและติดตามผลหลังแก้ไข
รักษาความสำเร็จไว้ตลอด
กำหนดข้อปฏิบัติหรือคู่มือ
วรรณประชา วงศ์สาคร B6026769