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Calidad - Coggle Diagram
Calidad
Papel de la calidad en la administración del suministro
Calidad
Función
La función se refiere a la acción o las acciones que un artículo debe ejecutar
.
Conveniencia
Confiabilidad
Dimensiones de la calidad
Desempeño
Características
Confiabilidad
Durabilidad
Conformidad
Facilidad de servicio
Estética
La calidad percibida
“Mejor compra”
Determinación de la “mejor compra”
Costo de la calidad
Costos de prevención
Costos de evaluación
Costos de fallas internas
Costos de fallas externas
Costos morales
Herramientas y técnicas de administración de la calidad
Administración total de la calidad (TQM)
Utilización de la función de la calidad (QFD)
Control estadístico del proceso (SPC)
Estándares de calidad y programas de reconocimiento
Estándares de calidad ISO 9000
Estándares ambientales ISO 14000
Premio nacional de calidad Malcolm Baldrige
Premio Deming