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LA PERCEPCION Y LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL., ALDRIN LIMA VIDAL -…
LA PERCEPCION Y LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL.
PERCEPCIÓN: proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos, con la finalidad de dar significado a su entorno.
Factores que influyen en la percepción.
1.Factores en el receptor.
:
• Actitudes
• Motivos
• Intereses
• Experiencia
• Expectativas
2.Factores en la situación
:
• Tiempo
• Ambiente laboral
• Escenario social
3.Factores en el objeto
:
• Novedad
• Movimiento
• Sonidos
• Tamaño
• Entorno
• Proximidad
• Similitud
Teoría de la atribución: intento por determinar si cierto comportamiento del individuo tiene causas internas o externas.
• 3 factores
:
Lo distintivo: se refiere a conductas diferentes en situaciones distintas,
busca saber si el comportamiento es inusual.
El consenso: se enfrenta una situación similar responde de la misma manera,
La consistencia: acciones de una persona, cuanto mas consistente sea el comportamiento,
más inclinado estará el observador a atribuirlo a causas internas.
:
Comportamientos internamente: aquellos que se cree que están bajo el control del individuo.
Comportamiento externamente: es lo que imaginamos sobre la
situación y que obligo a la persona a comportarse de cierto modo.
Error de atribución fundamental: tendencia a subestimar la influencia de los factores externos y sobreestimar
la influencia de los internos, cuando se hacen juicios sobre la conducta de los demás.
Sesgo al servicio del yo: tendencia de los individuos a atribuir
sus éxitos a factores internos y sus fracasos a factores externos.
Atajos utilizados al juzgar a otros
:
Percepción selectiva: tendencia a interpretar de manera selectiva lo que se observa
con base en los propios intereses, antecedentes experiencias y actitudes.
Efecto de halo: tendencias a formarse una impresión general de un i
ndividuo con base en una sola característica.
Efecto de contraste: Evaluación de las características de una persona que se ven afectadas por las
comparaciones con otros individuos a quienes se encontró recientemente y que obtienen puntuaciones mayores o menores en esas mismas características.
Estereotipos: Juzgar a alguien basándose en la percepción que
se tiene del grupo al que pertenece.
Aplicaciones especificas de los atajos en las organizaciones.
:
Entrevista de trabajo
Expectativas de desempeño
Evaluación
El individuo entre la percepción y la toma de decisiones individual.
:
Los individuos en las organizaciones toman decisiones.
Los altos directivos determinan las metas de su empresa.
la toma de decisiones ocurre como reacción ante un problema
lo que para alguien es un problema para otro sería un estado satisfactorio.
El modelo racional, la racionalidad acotada y la intuición.
:
Modelo racional de toma de decisiones: El que describe la manera en que deben
comportarse los individuos para maximizar un resultado dado.
Racionalidad acotada: proceso de toma de decisiones mediante
la construcción de modelos simplificados que extraen las características esenciales de los problemas sin concluir toda su complejidad.
Toma de decisiones intuitiva: proceso inconsciente creado por la experiencia depurado.
Sesgos y errores comunes en la toma de decisiones.
:
sesgo por anclaje: tendencia a apagarse a la información inicial,
la cual después no se puede ajustar en forma adecuada con la información posterior.
Sesgo por confirmación: tendencia a buscar información que reafirme las
selecciones del pasado y a eliminar aquella que contradiga los juicios realizados.
Sesgo por disponibilidad: tendencia a que las personas basen
sus juicios en la información que se obtiene con facilidad.
Aumenta del compromiso: incremento del compromiso con una decisión anterior a pesar de la información negativa.
Error de aleatoriedad: tendencia de los individuos
a creer que pueden pronosticar el resultado de los eventos.
Aversión al riesgo: tendencia a preferir la ganancia garantizada de
una cantidad moderada, en vez de un resultado más riesgoso, incluso su este ultimo pudiera tener un mayor beneficio.
Sesgo retrospectivo: tendencia por la que creemos en forma equivocada que
habríamos pronosticado correctamente el resultado de un evento, una vez que este se conoce realmente.
Influencias sobre la toma de decisiones: diferencias individuales y restricciones organizacionales.
:
Personalidad.
Género
Habilidad mental
Diferencias culturales
Restricciones organizacionales.
:
Evaluación del desempeño.
Sistemas de recompensas.
Regulaciones formales.
Restricciones de tiempo impuestas por el sistema.
Antecedentes históricos
Tres criterios éticos de decisión.
:
Utilitarismo: sistema donde las decisiones se toman
para brindar el mayor beneficio al número más grande de persona.
Informantes: individuos que reportan al exterior
las practicas carentes de ética que realiza su empleador.
Imponer y hacer cumplir las reglas de manera justa e imparcial:
con el objetivo de garantizar la justicia y una distribución equitativa de los beneficios y los costos
Aumento de la creatividad en la toma de decisiones.
:
Creatividad: habilidad para generar ideas novedosas y útiles.
Modelo de los 3 componentes de la creatividad: propone que la creatividad individual
requiere experiencia, pensamiento creativo y motivación intrínseca hacia la tarea.
Diferencias internacionales:
ALDRIN LIMA VIDAL