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Caracteristicas del Ecommerce - Coggle Diagram
Caracteristicas del Ecommerce
Ubicuidad
Se refiere a la alta disponibilidad en el tiempo
Un negocio ya no depende de sedes fisicas sino que ahora dispone de espacios virtuales para tener mayor presencia
Una de las ventajas de la ubicuidad es el poder ahorrar algunos costos como el dinero destinado a empleados en espacios fisicos.
Interactividad
La interactividad se refiere a la capacidad que tiene un vendedor de interactuar con sus clientes.
La interaccion no se limita tan solo entre el vendedor y el cliente sino tambien se introduce un nuevo tipo de interaccion entre consumidores
La interactividad amplía su espectro atraves de foros, comentarios o redes sociales.
Riqueza de la informacion
Se refiere a la complejidad y al contenido del mensaje que se quiere transmitir
Gracias al desarrollo de la Web se ha logrado incorporar experiencias a la Web para la venta de mercaderia que de otra manera solo serian posibles por medio de mercados tradicionales
Un ejemplo de esta caracteristica se evidencia en la incorporacion de chats dentro de una pagina web que simula la interaccion que una persona tendria en la vida real.
Estandares Universales
La uniformidad dentro del ecommerce facilita tambien a consumidores a encontrar productos que se ajusten a sus necesidades.
Con estos estandares se reduce significativamente el costo de entrada a un mercado
Los estandares para Internet facilitan el ecommerce a diferencia de medios tradicionales como radio, periodicos o television.
Alcance Global
Debido a que el ecommerce centra sus operaciones de manera online, un ecommerce puede tener clientes de diferentes partes del mundo.
Dicho en palabras los posibles consumidores para una tienda es igual a la poblacion de internet.
A diferencia de los medios tradicionales de difusion que tienen un alcance regional, el ecommerce brinda la oportunidad de obtener una mayor audiencia.
Densidad de Informacion
Se refiere a la cantidad y calidad de informacion que los diferentes actores en una transaccion tienen acceso.
Las tecnologias de ecommerce abaratan los costos para almacenar y procesar la informacion.
El mercado ahora es mas transparente en el sentido de que los consumidores tienen mayor cantidad de opciones con diversos precios
Personalizacion
Esta caracteristica relaciona con la Densidad de Informacion ya que ahora se dispone de mayor volumen para el procesamiento de datos.
El producto final de este procesamiento es la personalizacion en la experiencia del cliente de esta manera diferentes clientes reciben de acuerdo a sus preferencias e intereses.
El procesamiento de datos ha tenido auge en los ultimos años con la Ciencia de los Datos
Redes Sociales
A diferencia de los medios tradicionales las redes sociales pueden generar una relacion de muchos a muchos
Esta caracteristica se relaciona con el alcance global del ecommerce que es capaz de trascender los limites fisicos por medio de la interconectividad del internet
Permite la creacion de contenido que tiene la capacidad de ser compartido en un alcance global