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Art. 7. Diritto a servizi on-line semplici e integrati - Coggle Diagram
Art. 7. Diritto a servizi on-line semplici e integrati
.01. Chiunque ha diritto di fruire
dei servizi erogati
dai soggetti di cui art. 2 co. 2
in forma digitale
e in modo integrato
tramite gli strumenti telematici
messi a disposizione dalle PA
e il punto di accesso
di cui art.64bis
anche attraverso dispositivi mobili
I soggetti art. 2, co. 2
provvedono alla riorganizzazione
e all’aggiornamento dei servizi resi
sulla base di una preventiva analisi
delle reali esigenze degli utenti
e rendono disponibili on-line
i propri servizi
nel rispetto disposizioni del presente Codice
e degli standard e dei livelli di qualità
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Per i servizi in rete
i soggetti di cui art. 2, co. 2
consentono agli utenti
di esprimere la soddisfazione
rispetto alla qualità
anche in termini di fruibilità
accessibilità e tempestività
del servizio reso all’utente stesso
e pubblicano sui propri siti
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In caso violazione obblighi presente art
gli utenti
fermo il dir di rivolgersi
al difensore civico digitale
possono agire in giudizio
termini e modalità d.lgs 198/2009