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Rol estratégico del cambio e innovación capítulo 11 Innovación y…
Rol estratégico del cambio e innovación
capítulo 11
Innovación y cambio
El rol estratégico del cambio
Innovar o morir
Fuerzas del entorno que lo obligan
Economía globalizada que afecta a todas las empresas
Madurez de los mercados domésticos
Las poderosas fuerzas asociadas con la avanzada tecnología
Integración económica nacional
Cambio al capitalismo en las regiones antes comunistas
Respuestas
Adoptando equipos autodirigidos y estructuras horizontales que mejoran comunicación y colaboración,
Modernizando los canales de suministro y distribución
Superando las barreras del tiempo y del espacio por medio de la tecnología de la información y de e-business.
Joint ventures (empresas conjuntas) o en consorcios
Innovaciones estructurales como la modalidad de red virtual
Tipos de cambio estratégico
Cambios en la tecnología
Modificaciones en el proceso de producción de una empresa ( base de conocimientos y habilidades)
Diseñados para hacer que la producción sea más eficiente o para producir un mayor volumen
Técnicas para fabricar productos o prestar servicios. Incluyen métodos, equipo y flujo del trabajo.
Cambios en el producto y el servicio
Fabricación de productos o servicios de una organización. Los nuevos productos incluyen pequeñas adaptaciones o líneas totalmente nuevas.
Se diseñan para incrementar la participación de mercado o para desarrollar nuevos mercados, compradores o clientes
Cambios en la estrategia y la estructura
Dominio administrativo en una organización. El dominio administrativo implica la supervisión y la administración de la empresa
Los cambios en la estructura y el sistema están impuestos por la alta gerencia, y los cambios en el producto y la tecnología ocurren de forma ascendente.
Cambios en la cultura
Transformaciones en los valores, actitudes, expectativas, creencias, habilidades y conductas de los empleados.
Nuevos productos y servicios
Indice de éxito de un nuevo producto
La innovación del producto es una de las formas más importantes en que las empresas se adaptan a los cambios en los mercados, las tecnologías y la competencia
Razones para el éxito de los
nuevos productos
Las empresas innovadoras exitosas tenían una comprensión mejor de las necesidades del cliente y prestaban atención al marketing.
Las empresas innovadoras exitosas utilizaban de forma más eficaz la tecnología y el consejo externos
El apoyo de la alta gerencia en las empresas innovadoras exitosas era de personas que tenían más antigüedad y una mayor autoridad.
Modelo de coordinación horizontal
Interconexión de fronteras
Cada departamento involucrado con los nuevos productos tiene un excelente vínculo con los sectores pertinentes en el entorno externo.
Especialización.
Departamentos clave: investigación y desarrollo, marketing y producción.
El personal es altamente competente en sus propias tareas.
Coordinación horizontal
Los miembros del personal de los departamentos técnico,marketing y producción comparten las ideas y la información
Innovación abierta
Extender la búsqueda y la comercialización de nuevos productos más allá de las fronteras de la organización e industria
Logro de la
ventaja competitiva:
competencia basada en el tiempo
Entregar los productos y servicios con mayor rapidez que los competidores
equipos de ciclo rápido
Forma de apoyar productos que son sumamente importantes, entregar sus productos y servicios con mayor rapidez que los competidores.
Cambio de cultura
Fuerzas para el cambio de cultura
Reingeniería y el cambio a las formas horizontales de organización,
Diversidad de la fuerza de trabajo actual.
Nuevos métodos de reclutamiento
Programas de capacitación
en diversidad
Políticas rígidas concernientes al acoso sexual y la discriminación racial
Mentoring y promoción
Creciente énfasis en el aprendizaje y la adaptación en las organizaciones requieren nuevos valores culturales
Intervenciones del cambio de cultura
para desarrollo de la organización
Método
Desarrollo organizacional
Enfocada en los aspectos humanos y sociales como forma de mejorar la capacidad de la empresa para adaptarse y resolver los problemas
Ténicas
Intervención de un grupo grande
Reúne a participantes de todas partes de la organización, fuera de la ubicación, para discutir problemas u oportunidades y de planear el cambio
Creación de equipos.
Promueve el trabajo en equipo, mejoran la comunicación, colaboración y refuerzan la cohesión de los grupos y equipos
Actividades interdepartamentales
Los representantes de diferentes departamentos se reúnen para exponer los problemas, diagnosticar causas y planear mejoras en comunicación y la coordinación
Elementos para un cambio exitoso
cambio organizacional
Una organización adopta una nueva idea
o comportamiento
Innovación organizacional
Adopción de una idea o comportamiento nuevo para la industria de la organización, mercado o entorno general
Elementos
Ideas.
Necesidad.
Adopción.
Implementación
Recursos
Cambio tecnológico
El enfoque ambidiestro
Incorpora las estructuras y los procesos administrativos que son apropiados para la creación e implementación de la innovación
Considerar los elementos del diseño organizacional más apropiados para el aprovechamiento de las habilidades actuales
Exploración
motivar la creatividad y desarrollar nuevas ideas,
Aprovechamiento
implementar esas ideas para elaborar productos de rutina
Técnicas para alentar el cambio tecnológico
Cambiar las estructuras.
Estableciendo condiciones orgánicas para desarrollo de nuevas ideas, en medio de condiciones más mecanicistas para implementar y utilizar esas ideas.
Departamentos creativos
Los departamentos staff
Investigación y desarrollo, ingeniería, diseño y análisis de sistemas, crean cambios para su adopción en otros departamentos.
Tienden a seguir una estructura mecanicista, más apropiada para una producción eficiente
incubadora de ideas
Facilitar el desarrollo de nuevas ideas dentro de la organización.
Proporciona un puerto seguro donde desarrollar ideas de empleados, sin la interferencia de la burocracia o la política de la empresa.
Equipos de iniciativas de nuevos negocios
técnica utilizada para darle rienda suelta a la creatividad dentro de
las organizaciones
fondo para
iniciativas de negocios
Proporciona recursos financieros para empleados desarrollen nuevas ideas, productos o negocios
Emprendimiento corporativo
Implicar el uso -de departamentos creativos y de equipos de nuevas iniciativas de negocio, pero también trata de liberar la energía creativa de todos los empleados en la organización
Resultado
campeones
de ideas.
Proporcionan el tiempo y la energía para hacer que sucedan las cosas.
Luchan para superar la resistencia natural al cambio
Equipos de colaboración.
Las innovaciones se crea por medio de grupos de personas que trabajan juntas.
Las empresas inteligentes encuentran formas de lograr que las personas se comuniquen y colaboren a través de las fronteras
Cambio de estrategia y de estructura
El enfoque del doble núcleo
compara los cambios administrativos y técnicos
Cambios administrativos
diseño y la estructura organizacional
Reestructuración
Equipos
Downsizing
Sistemas de control
Agrupación departamental.
Ocurren con menos frecuencia que los técnicos
Suceden en respuesta a sectores del entorno y siguen proceso interno diferente del de los cambios basados en la tecnología.
Organizaciones:
un núcleo técnico y un núcleo administrativo.
Jerarquía:
el núcleo administrativo está arriba del núcleo técnico
Diseño organizacional para implementar
el cambio administrativo
Estructura mecanicista de la organización es apropiada para los frecuentes cambios administrativos
La razón es la implementación descendente de los cambios en respuesta a las modificaciones en los sectores gubernamental, financiero o legal del entorno.
Estrategias para implementar el cambio
Liderazgo para el cambio
Importancia de innovar por medio de sus acciones y seguimientos para asegurarse de que las personas estén invirtiendo el tiempo y los recursos
Crean un compromiso en toda la organización, mediante:
Preparación,
Aceptación
Compromiso
Barreras para el cambio
Un excesivo enfoque en los costos
No percibir los beneficios
Falta de coordinación y cooperación.
Evasión de la incertidumbre
Temor a una pérdida
Técnicas para la
implementación
Establecer un sentido de urgencia para el cambio
Establecer una coalición para guiar el cambio
Crear una visión y una estrategia para el cambio
Encontrar una idea que se ajuste a la necesidad
Desarrollar planes para vencer la resistencia al cambio
Por parte de los gerentes
Alineación con las necesidades y metas de los usuarios
Comunicación y capacitación
Un entorno que permita la seguridad psicológica
Participación e involucramiento
Imposición y coacción
Crear equipos de cambio
Fomentar campeones de ideas
Fundamentos del diseño
Los cambios en la cultura por lo general también son responsabilidad de la alta gerencia
En el caso de los cambios en la estrategia y la estructura, por lo general es mejor un enfoque descendente
En la innovación tecnológica, una estructura orgánica que fomenta la autonomía de los empleados funciona mejor debido a que impulsa el flujo ascendente de ideas
