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Persuasión, Myers,D.(2005). Psicología Social. México: McGraw-Hill, Sandra…

- - - - Un consumidor creíble se percibe cómo experto.
  - - - Efecto de los buenos sentimientos
        
        Mejoran la persuasión
      - Efecto de provocar miedo
        
        Los mensajes son positivos si estimulan emociones negativas.
    - - Sólo un comunicador altamente confiable conserva su eficacia cuando defiende una posición radical.
  - - - Activo contra pasivo
      - Influencia personal. Influencia mediática
  - - - Experiencia generacional
      - Explicación del ciclo vital