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Dinámica Organizacional - Coggle Diagram
Dinámica Organizacional
Organización y dinámicas
- Comportamiento organizacional
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- Comunicación organizacional
- Aprendizaje organizacional
Disciplinas
Sociología: Dinámica de grupos, equipo de trabajo, comunicación (grupo). Teoría de la organización formal, burocracia y tecnología (sistema organizacional).
Psicología Social: Comunicación, cambio de actitud y toma de decisiones grupales (grupo).
Psicología: Aprendizaje, motivación, personalidad, percepción, capacitación, eficacia en el liderazgo y satisfacción personal. Se analiza a partir del individuo.
Antropología: Valores comparativos, actitudes comparativas (grupo). Cultura organizacional (sistema organizacional)
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Ciencia Política: Conflicto, política intraorganizacional (sistema organizacional).
Variables
Rotación: Retiro voluntario permanente voluntario e involuntario de la organización; rotación alta: costos altos de reclutamiento, selección y entrenamiento; Facilita la flexibilidad organizacional y la independencia del empleado, puede disminuir los despidos.
Satisfacción en el trabajo: Actitud general hacia el trabajo propio. Diferencia entre cantidad de recompensas y la que se piensa que se deberían de recibir.
Ausentismo: Interrumpe el flujo de trabajo; pospone decisiones importantes; cuesta dinero; En situaciones la organización se beneficia de la ausencia: Enfermedad, fatiga y exceso de tensión.
Rendimiento: Cumplimiento de funciones laborales en el tiempo correspondiente; evaluación del desempeño.
Productividad: Eficacia (logro de las metas); Eficiencia (relación entre el resultado eficaz y el insumo requerido para lograrlo)
Variables
Calidad: Satisfacción clientes internos (áreas de la organización), clientes externos (usuarios finales de bienes o servicios). Satisfacer expectativas de los usuarios; Promover innovación y mejoramiento de los procesos; Crear ambiente de participación, satisfacción y productividad; Prevenir errores; Reconocer y estimular calidad; Prevención; Planeación; Medición (sistema de calidad); Trabajo en equipo.
Empowerment/ Facultamiento: Delegar poder y autoridad a subordinados, siendo responsables del propio trabajo, actúan con responsabilidad y compromiso. Debe de ser una organización más horizontal. 3 claves para facultar: 1.- Compartir la información con todos (obliga a ser responsables). 2.- Crear autonomía por medio de fronteras (Conoce el propósito del negocio, metas, imágen). 3.- Reemplazar la jerarquía con equipos autodirigidos (se agilizan los procesos y decisiones).