Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Control Total de la Calidad: Enfoque Japonés - Coggle Diagram
Control Total de la Calidad: Enfoque Japonés
Dos conceptos importantes para la calidad
Aseguramiento de
la calidad
Control de calidad
Gurús de la calidad
Armand
Feigenbaum
H. James Harrington
Philip Crosby
Kaoru Ishikawa
Joseph Juran
Walter Shewhart
W. Edwards Deming
Shigeo Shingo
Frederick
Taylor
Genichi Taguchi
La norma ISO 9000
Aseguramiento
de la calidad
Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar
confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
Control de Calidad
Parte de la gestión de calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
Una categoría que se asigna a un producto o servicio que tienen el mismo uso funcional pero características técnicas diferentes.
TQC
Sistema que integra los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejora de la calidad.
Japonés
Engloba conceptos que fueron adaptados por los norteamericanos y son conocidos como Six Sigma.
Lean Manufacturing, mantenimiento productivo total (TPM), despliegue de la función de calidad (QFD), círculos de calidad y otras disciplinas relacionadas a la calidad.
Ishikawa
Calidad del trabajo, del servicio, de la información, del proceso, de la división, de las personas, del sistema, de la empresa, de los objetivos, etc.
QC de Ishikawa
Se apoya en los conceptos de
Características de calidad sustitutas
Condiciones necesarias para alcanzar la calidad real, generalmente determinadas por normas técnicas, y son representadas como las causas en el diagrama de espina de pescado.
Características de calidad reales
Lo que el cliente realmente exige y son representadas como el efecto en el diagrama de espina de pescado.
Está fuertemente basado en la educación para todos los niveles de la organización, a largo plazo, dentro de la empresa y continua.