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ordinazione take away/domicilio (come Just eat) Ho voglia di hamburger.…
ordinazione take away/domicilio (come Just eat)
Ho voglia di hamburger. Non posso muovermi da casa
target
Per studenti fuori sede : Fame ma poca voglia di cucinare
Famiglia che torna a
casa tardi e non ha tempo per cucinare
:Lavoratori, che fanno turni, poco tempo, single
ragazzi/gruppi di amici
funzionalità chatbot
Spiegare bene il menu
pratico e facile da utilizzare/ reattivo
Risposta veloce e completa
sapere tempi di consegna o quando sta per arrivare 'pacco'
orari d'apertura
gestire le aggiunte/modifiche sia alle pietanze che nell'ordine
gestire allergeni/ingredienti presenti nelle pietanze
consigliare pietanze dal menù se viene segnalata una intolleranza
riepilogo finale dell'ordine dove si può ancora modificare prima di confermare
sapere disponibilità
Consigliare alternative + simili in caso un cibo non sia + disponibile
mezzi per risolvere il problema
Alexa: Alexa ho fame
computer/telegram/app messaggistica che supporta chatbot
cellulare/tablet/app per ordinare online da un ristorante...ecc
eventuali problemi del bot
Fraintendimenti con gli ingredienti o tipo di pietanza / con aggiunte ecc
poca scelta: non come un menù normale : servizio lento ----> inviare il menu completo
tempi lunghi per fare un ordine grande (x tante persone)
malfunzionamenti al livello software