Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การบริการสุขภาพเชิงธุรกิจ - Coggle Diagram
การบริการสุขภาพเชิงธุรกิจ
Health Tech
กับโอกาสธุรกิจบริการสุขภาพยุค 4.0
หนึ่งในเทคโนโลยีที่มาแรงไม่แพ้เทคโนโลยีอื่นๆ คือ เทคโนโลยีสุขภาพ เรียกสั้นๆว่า “health tech”
ยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาท
ในชีวิตประจำวันแทบทุกด้าน
แนวคิดด้านผลิตภัณฑ์
Customer Product
ผลิตภัณฑ์เพื่ออุปโภบริโภค
Service Product
ผลิตภัณฑ์ที่ที่เป็นบริการ
Industrial Product
ผลิตภัณฑ์ทางอุตสาหกรรม
ผลิตภัณฑ์ หมายถึง สินค้าซึ่งเป็นสิ่งที่มองเห็นและจับต้องได้หรืออาจเป็นบริการที่จับต้องไม่ได ้แต่รับรู้ได ้สามารถตอบสนองความพอใจของผู้บริโภค
แนวคิดด้านการตลาด
งานการตลาดประกอบด้วย
เงื่อนไข 4 ประการ
สร้างกำไรให้กับทุกกลุ่ม
Customer Profitability
สร้างกำไรทางการตลาด
Marketing Profitability
สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
Customer Satisfaction
สร้างลูกค้า
Create Customer
การตลาด
หมายถึง เป็นกระบวนการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ในการ
ผลิตสินค้าหรือบริการซึ่ง ตรงกับ ความต้องการผู้บริโภคหรือผู้ใช้สินสินค้าและบริการ
Digital Health
นวัตกรรมระบบดิจิตอลเพื่อสุขภาพ
การนำ Digital health
มาประยุกตใช้
ช่วยลดต้นทุน
ยกระดับการศึกษา
จะช่วยให้ลงทุนเกิดความคุ้มค่า
เทรนด์นวัตกรรมดิจิทัลเพื่อสุขภาพรูปแบบใหม่
กำลังได้รับความสนใจ
แนวคิดเชิงธุรกิจ
เพื่อตอบสนองความต้องการ
ของผู้บริโภค โดยมีแรงจูงใจคือ “กำไร”
กิจกรรมทางธุรกิจสามารถยกมาตรฐานระดับประเทศเพื่อให้ความเป็นอยู่สังคมดีขึ้น
ธุรกิจ หมายถึง กิจกรรมทางด้าน
เศรษฐกิจและการพาณิชย์ที่มีเป้าหมายทางด้านกำไร
แนวคิดด้านการขาย
สิ่งที่ต้องพิจารณา
ในการเสนอขาย
ให้ความรู้แก่ลูกค้า
สร้างความพึงพอใจ
ไม่ชักชวน ไม่บังคับ
คุณสมบัติของพนักงานขาย
มีความกระตือรือร้น รื่นเริงแจ่มใส เป็นกันเองกับลูกค้า
ช่วยเหลือ ลูกค้าด้วยความยินดีและเต็มใจ
ทำงานด้วยความพอใจ คือ สุภาพเรียบร้อย นิ่มนวล
อารมณ์ดี มีความจริงใจ ประทับใจแก่ผู้พบเห็น
หน้าที่ของงานขาย
พิจารณาผู้ตัดสินใจซื้อ
แสดงสินค้าเพื่อเสนอขายจนประสบความสำเร็จ
สำรวจแหล่งของผู้ซื้อที่ต้องกานผลิตภัณฑ์บริการ
ติดตามผล ให้บริการหลังการขาย และประชาสัมพันธ์องค์กร
ธุรกิจบริการสุขภาพ
• คาดการณ์ตลาดบริการ
สุขภาพทั่วโลก ในปี 2565
เปรียบเทียบกับตลาดที่พัฒนาแล ้ว (Developed market) ที่ 3.7% ต่อปี
ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพของตลาดเติบโตสูง
(Emerging market) จะอยู่ที่ราว 10.7% ต่อปี
ประเทศไทย
ถือเป็นหนึ่งในตลาดที่มีการเติบโตด้านการใช้จ่ายด้านสุขภาพสูงกว่าจีดีพีของประเทศ
ตลาด ‘บริการสุขภาพ’ หรือ ‘Health care’
Secondary healthcare
อาหารเสริม เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ
• หมายถึงกลุ่มผู้บริโภคที่มีการใช้จ่ายสำหรับสินค้าและบริการสุขภาพมากขึ้น เช่น บริการนวด สปา