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Aspectos psicosociales de la comunicación - Coggle Diagram
Aspectos psicosociales de la comunicación
Elementos del proceso de comunicación
Quién dice: el emisor
Dice qué : mensaje
Por qué canal: contexto
A quién: receptor
Efectos: consecuencias
Funciones de la comunicación
Función de socialización
Interacción se debe a la comunicación, la humanidad va a aprendiendo formas y estilos de comunicación, roles, lenguajes, formas de pensar y expresarse.
Función simbólica
Se desarrolla una capacidad para presentar simbólicamente hechos
Función de información
Transmitimos información, juicios, valores y aspectos. Esta función puede ocurrir en varios niveles como interpersonal o grupal.
Comunicación verbal y no verbal
Verbal
Código lingüístico empleado
Palabras transmitidas
No verbal
Elementos kinésicos
Realización de movimientos con el cuerpo
Expresiones físicas, faciales, corporales, miradas o gestos
Elementos paralingüísticos
Utilización de voz
Tono de voz, pausas, velocidad, ritmo, volumen de la voz, etc.
Elementos proxémicos
Gestión del espacio en el que se produce la comunicación
Estilos de comunicación
Asertivo
Expresarnos respetando a todas las partes
Manifiesta cómo ve la situación y respeta y trata de entender a los demás
Pasivo
Trata de agradas a los demás
Muestra incapacidad para manifestar sus deseos y percepciones.
Agresivo
Imponerse a los demás
No respetar los derechos de los demás
Manifestar una postura sin considerar a los otros
Barreras y obstáculos en la comunicación
Barreras personales
Derivadas de situaciones emocionales
Barreras físicas
Ruido o interferencia que pueda perturbar la comunicación
Barreras semánticas
Significado de las palabras
Obstáculos
Sobrecarga de información
Escucha selectiva
Efecto halo
Estereotipos
La persuasión
La fuente del mensaje
Credibilidad
Atractivo de la fuente
El mensaje
Carácter más racional
Evocan emociones
El receptor
Persona que recibe el mensaje
Será persuadida por el mismo
El canal
Medios por los que se transmite el mensaje