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TÉCNICAS DE VENTAS, del estímulo-respuesta:, La técnica de la satisfacción…
TÉCNICAS DE VENTAS
La técnica
El vendedor ofrece a su cliente un producto en el cual puede obtener una reposición, reparación y/o un reembolso.
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Es darse por vencido, pero volviendo
a insistir en el prospecto y lograr el cierre.
Es cuando ofrecemos un pequeño detalle al prospecto (llavero, pluma, cerillos, etc.).
Es donde los posibles clientes sienten interés especial por sus hogares, salud, ingresos, trabajos y aficiones.
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Conocer las necesidades del cliente en perspectiva y de las personas que se encuentran en parecidas circunstancias.
Implica
saber
- Qué hacer los primeros quince minutos de una entrevista.
- Cómo hacer una presentación de experto.
- Cómo expresar las características del producto y/o servicio.
- Cómo presentar pruebas orales y escritas de los beneficios y valores.
Definición
Es
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servicio, en términos de beneficios y ventajas para el comprador,
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- La técnica de la satisfacción de las necesidades:
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- La técnica de la solución de un problema:
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- La técnica de los estados de ánimo:
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El vendedor utiliza modelos, muestras, planos, diagramas, fotografías, y por supuesto el producto mismo.
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- De la mercancía a la vista:
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