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Administración una perspectiva global y empresarial (Capitulo 10)
Objetivos de aprendizaje
Evitar errores al organizar por planeación.
Demostrar cómo el organizar puede mejorarse al mantener la flexibilidad y al hacer al personal de staff más efectivo.
Evitar conflictos al aclarar la estructura de la organización y asegurar un entendimiento de cómo organizar.
Promover y desarrollar una cultura de organización apropiada.
Evitar la inflexibilidad organizacional
Algunas compañías antiguas proporcionan amplia evidencia de inflexibilidad:
Una guía de organización que ya no está adecuada a los tiempos,
Una organización de distrito o regional que podría ser eliminada o agrandada debido a una mejor comunicación.
Una estructura demasiado centralizada para una empresa más grande que requiere
descentralización.
La necesidad de reajuste y cambio
Además de motivos apremiantes para la reorganización, existe cierta necesidad de reajustes moderados y continuos con el fin de evitar que la estructura se estanque. La
“construcción de imperios”
Hacer efectivo el trabajo
del personal de apoyo
El problema línea-staff no sólo es uno de los más difíciles que las organizaciones enfrentan, sino la fuente de una ineficiencia muy grande.
Resolver este problema requiere gran habilidad gerencial, cuidadosa atención a los principios y paciente enseñanza del personal.
Planificación de la organización ideal
La búsqueda de una organización ideal que refleje las metas de la empresa bajo circunstancias dadas es la base de la planeación.
Modificación para el factor humano
Si el personal disponible no se ajusta a la estructura ideal y no se le puede o no se le debe
hacer a un lado, la única elección es modificar la estructura para ajustarla a capacidades,
actitudes o limitaciones individuales.
Ventajas de planificar la organización
Planificar la estructura de
la organización ayuda a determinar necesidades
de personal futuras y los programas de capacitación requeridos.
Comprender las relaciones
de autoridad
La relación de línea requiere tomar decisiones y actuar sobre ellas. La relación de staff, por otra parte, implica el derecho de asistir y aconsejar.
Requerir el trabajo asesor completo
Hacer del trabajo de staff
una forma de vida organizacional
Mantener informado al personal de apoyo
Hacer que la línea escuche al staff
Evitar conflictos mediante
la clarificación
Organigramas
Muestra las relaciones de autoridad formal y omite muchas relaciones informales e informacionales significativas.
Indican como están ligados los departamentos a lo largo de de las principales líneas de autoridad.
Descripciones del puesto
Informa a todos las
responsabilidades del ocupante.
Garantizar la comprensión
de la organización
La red natural de relaciones
Beneficios de la organización informal
Enseñar la naturaleza de la organización
Promover una cultura de
organización apropiada
La efectividad de una organización está influida por su cultura
Cultura organizacional
Guía general de comportamiento, creencias compartidas y valores que los miembros de la organización tienen en común.
La influencia del líder en la cultura
de la organización
Valor
Una creencia relativamente
permanente acerca de qué es apropiado y qué no, qué guía las acciones y el comportamiento de los
empleados en el cumplimiento de las metas de la organización.
