Capítulo 10: Organización efectiva y cultura organizacional
Evitar errores al organizar por planeación
Modificación para el factor humano
Ventajas de planificar la organización
Evitar errores al organizar por planeación
La búsqueda de una organización ideal que refleje las metas de la empresa bajo circunstancias dadas es la base de la planeación.
Si el personal disponible no se ajusta a la estructura ideal y no se le puede o no se le debe hacer a un lado, la única elección es modificar la estructura para ajustarla a capacidades, actitudes o limitaciones individuales.
Planificar la estructura de la organización ayuda a determinar necesidades de personal futuras y los programas de capacitación requeridos.
Como con las otras funciones de administrar, el establecimiento de objetivos y una pla-
neación ordenada son necesarios para una buena organización.
Evitar la inflexibilidad organizacional
Una ventaja básica de planificar la organización es evitar la inflexibilidad organizacional.
Algunas compañías antiguas proporcionan amplia evidencia de inflexibilidad
Evitar la inflexibilidad a través
de la reorganización
La necesidad de reajuste y cambio
Además de motivos apremiantes para la reorganización, existe cierta necesidad de reajustes moderados y continuos con el fin de evitar que la estructura se estanque.
Comprender las relaciones
de autoridad
Los gerentes deben comprender la naturaleza de las relaciones de autoridad si quieren
resolver los problemas entre personal de línea y de apoyo.
Línea y staff son relaciones de autoridad y muchos puestos tienen elementos de ambos.
Evitar conflictos mediante
la clarificación
Una causa importante de los conflictos en las organizaciones es que las personas no
comprenden sus asignaciones y las de sus compañeros de trabajo.
Organigramas
Toda estructura organizacional, por simple que sea, se puede diagramar, ya que el esquema sólo indica cómo están ligados los departamentos a lo largo de las principales líneas de autoridad.
Ventajas de los organigramas
Ya que un organigrama traza líneas de autoridad de toma de decisiones, en ocasiones su elaboración puede mostrar inconsistencias y complejidades, que se deben corregir.
Limitaciones de los organigramas
Los organigramas están sujetos a severas limitaciones.
Descripciones del puesto
Informa a todos las responsabilidades del ocupante.
Garantizar la comprensión
de la organización
Todos los miembros de una empresa deben comprender la estructura de su organización para que funcione.
Identificar la importancia de la organización informal y la red de relaciones interna
Identificar y aprovechar a plenitud la organización informal.
La red natural de relaciones
La organización informal existe cuando los miembros de una organización formal se conocen lo suficiente para pasarse información —en ocasiones sólo chismes— que está relacionada de alguna forma con la empresa.
Beneficios de la organización informal
Conociendo este hecho, muchos gerentes conscientemente usan las organizaciones informales como canales de comunicación y modeladores de la moral de los empleados.
Promover una cultura de
organización apropiada
La efectividad de una organización también está influida por la cultura de la misma.
Definir la cultura de la organización
Cultura es la guía general de comportamiento,
creencias compartidas y valores que los miembros tienen en común.
Muchos lemas de compañías presentan una idea general de lo que la empresa en particular representa.
La influencia del líder en la cultura
de la organización
Un valor se puede definir como una creencia relativamente
permanente acerca de qué es apropiado y qué no.
Cambiar una cultura puede requerir un largo tiempo, hasta de cinco a 10 años.
La visión clara de un propósito común exige compromiso.
Aun cuando la reorganización tiene el propósito de responder a los cambios que rodean la empresa.
Nuevas técnicas y principios se pueden volver aplicables, como desarrollar gerentes al permitirles administrar unidades descentralizadas semiindependientes de una compañía.