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Administración una perspectiva global y empresarial (Capitulo 9)
La naturaleza de la descentralización
Tendencia de dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada.
Tipos de centralización
La centralización de desempeño
La centralización departamental
La centralización de la administración
Actitud de personas hacia la delegación
Disposición a conceder
Disposición a permitir errores de los subordinados
Receptividad
Disposición a permitir errores de los subordinados
Disposición de establecer y utilizar controles amplios
Proceso de delegación
2) Asignar tareas a la posición
3) Delegar autoridad para cumplir esas tareas
1) Determinar los resultados esperados de una
posición
4) Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas
Delegación de facultades de decisión
Empleados de todos los niveles de organización reciben el poder de tomar decisiones sin pedir autorizaciones a sus superiores.
Autoridad
El derecho en una posición de ejercer discrecionalidad al tomar decisiones que afectan a otros.
Poder
La habilidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.
Requisitos
Energía, resistencia y fuerza física
Enfoque en el objetivo
Sensibilidad hacia los otros
Flexibilidad
Tolerancia al conflicto
Afabilidad y buena predisposición
• El poder debe ser igual a la responsabilidad (P = R), o como mencionaban los conocidos principios de Fayol: paridad entre autoridad y responsabilidad.
• Si el poder es mayor que la responsabilidad (P > R), esto podría resultar en un comportamiento autocrático del superior que no es responsable de sus acciones
• Si la responsabilidad es mayor que el poder (R > P) podría resultar en frustración, porque la persona no tiene el poder necesario para realizar la tarea de la que es responsable
Autoridad funcional
Derecho delegado a un individuo o a un departamento para controlar procesos, prácticas y políticas específicas, u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.
Objetivos de aprendizaje
Comprender la naturaleza de la autoridad, el poder y de la delegación de facultades de decisión (empowerment).
Distinguir entre la autoridad de línea, el personal administrativo de apoyo (staff) y el funcional
Analizar la naturaleza de la centralización, la descentralización y la delegación de facultades de decisión.
Identificar la importancia de tener balance en la centralización y descentralización de la autoridad.
Principio escalar
Cuanto mas clara sea la linea de autoridad mas clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva será la comunicación organizacional.
Autoridad de linea
Relacion en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado.
Naturaleza del personal
de staff
Su función es investigar, buscar y dar asesoría a los gerentes de línea.
Recentralización de la autoridad
y balance como la clave
a la descentralización
Centralización de autoridad que
antes estaba descentralizada; normalmente no es una
inversión completa de la descentralización, ya que la
autoridad delegada no se retira
por completo.
Ventajas de la descentralización
