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Marketing de servicios, Diseño de la investigación, Sistema información en…
Marketing de servicios
Definimos marketing al proceso de planificar y ejecutar la creación, precio, comunicación y distribuición de ideas, bienes y servicios para producir intercambios que satisfagan los objetivos de la organización y los individuales.
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Normas ISO
Es una norma internacional que se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios
EFQM
Es un modelo de carácter no normativo que desarrolla el concepto de la Calidad Total y está orientado hacia la Excelencia.
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