conta-se com a capacitação dos profissionais que lidam com a segurança do paciente no serviço de saúde. Esta capacitação deverá ocorrer durante o período de jornada de trabalho, devendo constar em documento, a data, a carga horária, o conteúdo programático, a identificação e qualificação do instrutor, bem como a lista de presença com as assinaturas dos profissionais capacitados