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Modelo EKB - Coggle Diagram
Modelo EKB
Fases envoltas no processo de compra
Reconhecimento da necessidade
Relação querer comprar/poder
Busca de informações
Informações sobre o(s) produto(s) provindas da memória ou de ambientes externos
Avaliação de alternativas
Avaliar todas as opções, e optar por uma
Compra
Aquisição da alternativa escolhida
Impressões pós-compra
Relação necessidades/expectativas sobre a compra realizada
Fatores que podem afetar o processo de compra
Circunstâncias da vida
Fatos inesperados ocorrem
Nascimento de um bebê
Prioridades podem mudar
Tempo
Quão rápido a necessidade precisa ser atendida
Marketing
Técnicas de marketing influenciam nas decisões dos consumidores
Comportamento do consumidor em relação a compra