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TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Coggle Diagram
TÉCNICAS DE ENTREVISTA
PERGUNTAS
Perguntas fechadas
Aprofundar a discussão
Especifica o assunto e restringe a resposta
"A senhora chegou a tomar alguma coisa para isso?"
Perguntas focadas
Definição do rumo do questionamento
Ainda há uma certa liberdade de resposta
"Como essa dor começou?"
"Quanto tempo a dor dura?"
"Alguma coisa aconteceu nesse intervalo de tempo?"
Perguntas abertas
Ampla Liberdade ao paciente
Não limitam o rumo da conversa
"O que trouxe a senhora aqui?"
"O que vem te incomodando?"
"Me conte um pouco mais sobre isso"
Perguntas de múltipla escolha
Deve-se cuidar da linguagem não verbal
"A dor fica só no peito ou corre para algum outro lugar?"
Auxilia o paciente a descrever a doença
ESCUTA
Empatia
Compreender o que o paciente está passando
"Eu sinto muito"
Silêncio
Deixar o paciente se organizar.
Olhar para o paciente e confirmar com a cabeça
Confirmação
Encoraja o paciente a continuar
"Entendo"; "Certo"
Paráfrase
Demonstra ao paciente que você está entendendo e prestando atenção no que ele diz
"Então quer dizer que as vezes melhora e as vezes não?"