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Análisis del mercado de servicios de transporte - Coggle Diagram
Análisis del mercado de servicios de transporte
Marketing de servicios
Mercado de servicios de transporte
Agentes y organismos implicados en el mercado de transporte
Calidad del servicio
Calidad esperada, deseada y percibida.
Sistema de gestión de calidad.
SIM
Subsistema de información interna
Subsistema de inteligencia de marketing
Subsistema de investigación comercial
Subsistema de de apoyo a las decisiones
Investigación comercial
Obtención de información y control de calidad
Análisis de información
Diseño de la investigación
Informe de resultados
Formulación del problema y objetivos de la investigación
Aplicaciones informáticas
R
Otros programas: DYANE, Stata, Excel y Suvey System
Stratgraphics
IBM SPSS