Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
กิจกรรม QCCและ เทคนิคการใช้ 7 Tools - Coggle Diagram
กิจกรรม QCCและ เทคนิคการใช้ 7 Tools
เป้าหมายของ QC Circle
เพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่เข้มแข็ง
เพื่อให้กระบวนการทำงานอยู่ในภาวะที่สามารถควบคุมได้
เพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจ
เพื่อสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน
เพื่อปรับปรุงคุณภาพในระดับปฏิบัติการ
เพื่อให้มีการแก้ปัญหาหน้างานอย่างสมัครใจ
เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานพัฒนาวิธีคิดและดึงความเฉลียวฉลาดความสามารถของตนเองออกมาใช้
เพื่อขยายแนวความคิดของพนักงานให้กว้างขึ้น
เพื่อให้พนักงานมีรายได้เพิ่มขึ้น
เพื่อการปรับปรุงการประกันคุณภาพ
เพื่อให้วิศวกรสามารถทำงานด้านวิศวกรรมได้อย่างแท้จริง
แนวคิดพื้นฐานของQC Circle
เพื่อการสนับสนุนให้เกิดกสนปรับปรุงและพัฒนาองค์กร
เคารพความเป็นมนุษย์ และสร้างสรรค์สถานที่ทำงานให้มี ชีวิต ชีวา
สร้างโอกาสให้พนักงานได้แสดงออกซึ่งความสามารถอย่างเต็มที่
ปัจจัยแห่งความสำเร็จของQCC
1.การสร้างแนวความคิดด้านคุณภาพแก่พนักงาน
2.การบริหารงานการแก้ไขปัญหาโดยผ่าน QC story
3.ตัดสินใจด้วยข้อเท็จจริงโดยอาศัยกลวิธีทางสถิติหรืออาศัย 7 QC Tools
QC story
คือ กระบวนการทางการแก้ปัญหาหรือทางการคิดอย่งมีระบบและมีเหตุมีผล โดยการเรียนรู้กระบวนการบริหาร โครงการหรือPDCA
ปัจจัยที่สำคัญของQC story
1.ต้องมีมุมมองปัญหาบนแนวคิดด้านคุณภาพ
2.4ขั้นตอนการแก้ปัญหา(PDCA)
3.การใช้เครื่องมือคุณภาพ (7 QC Tool)
ขั้นตอนการแก้ปัญหา
1.การกำหนดหัวข้อปัญหา
2.การสำรวจสภาพปัจจุบันและตั้งเป้าหมาย
3.การวางแผนแก้ไข
4.การวิเคราะห์สาเหตุ
5.การกำหนดมาตรฐานการตอบโต้และปฎิบัติ
6.การติดตามผล
7.การทำให้เป็นมมาตรฐาน
ปัญหา/ข้อควรระวังในการทำQCC
1.ส่วนใหญ่พนักงานระดับล่างคิดว่ามีความยุ่งยากเป็นภาระ
2.เมื่ออบรมพนักงานคิดว่าพนักงานเข้าใจ
3.มีการรวมกลุ่มกันโดยคิดว่าไม่จำเป็นต้องมีการอบรม
4.มีการลอกเลียนแบบจากบริษัทอื่น
5.ประสบการณ์จากผู้ที่รู้
6.จะต้องขจัดปัญหาที่ตกค้าง
7.การใช้คนหรือการพัฒนาคนจะต้องใช้เวลา
8.การเตรียมความพร้อมของหัวหน้ากลุ่ม
9.บางบริษัทมีการอบรมอย่างสะเปะสะปะ
10.QCCถึงแม้จะมีแผนดีอย่างไร ก็เกิดปัญหาอยู่ดี
11.โอกาสการเรียนรู้ทุกคนต้องได้รับอย่างทั่วถึง
12.พนักงานบางคนคิดถึงของรางวัลเป็นหลัก
13.การยัดเยียดหรือบังคับทำ