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Canales de marketing y ventas al detalle
Canales de MKT
Es la via por la cual los productos y su propiedad, comuniacion, financiamiento, pago y riesgos concomitantes fluyen hasta llegar al consumidor.
Estructura de organizaciones mercantiles interdependientes que corre del punto de produccion hasta el consumidor
Facilita el transito que bienes que fluyen hacia abajo de la cadena
Miembros del canal
intermediarios
vendedores
agentes
Hacen negocios entre si,, facilitan el proceso de distribucion en razon de la division
Como funcionan
Asignar pequeñas tareas a expertos, que juntas serian complejas ayudan a la eficiencia
Utilidad de forma
Utilidad del tiempo
Utilidad de lugar
Utilidad de intercambio
Eficencia de los contactos funcion especial del MINORISTA
Minoristas
Empresas que estan en el canal con el proposito central de vender bienes directamente a los consumidores
Ofrecen contactos eficientes
Funcionea y actividades de los intermediarios
Mayoristas mercantiles
Organizacion que facilitan el traslado de productos y servicios del fabricante a los productores, revendedores, gobiernos y minoristas
Ofrecen al minorista la utilidad del tiempo y del lugar y la eficiencia del contacto
Agentes y corredores
Facilitan el traslado de propiedad de los vendedores a compradores
Funciones del canal que cumple los intermediarios
Cumplen funciones logisticas, transporte y almacenamiento
Facilitacion
Transaccionales
Estructura de los canales
Canal directo
Canales de productos industriales y para empresas
Canales directos son caracteristivos en los mercados para empresas e industrias
Distribuidores industriales, Venden articulos estandarizados de caso o mediano valor
Arreglos alternativos de canales
Distribucion dual. cuando se elige dos o mas canales para distribuir un mismo producto
Canales no tradicionales, internet, infomerciales
Las compañias forman
alianzas estrategicas en el canal
Permiten que unas utilicen el canal establecido por otros fabricantes
Factores que afectan a la eleccion del canal
Del mercado
Del producto
Del productor
Grados de intensidad de la distribucion
Distribucion intensiva, cubre el mercado al maximo
Distribucion selectiva, seleccionar distribuidores y minoristas para descartar a muchos
Distribucion exclusiva, suele limitarse a bienes de consumo especializado
Clases de relaciones en el canal
Relaciones de independencia
Relaciones de cooperacion
Relaciones integradas
Relaciones en un canal global
Algunos paises aplican politicas economicas que norman directa o indirectamente la posibilidad de elegir canales
Las aempresas deben tener preesente que muchos paises tienes canales de MKT grists los cuales no estas autorizadeos
Influencias sociales en los canales
Poder del cantal, representa la capacidad que tiene el miembro del canal para controlar o influir en la conducta de otros miembros
Control del canal, cuando el poder de un miembro afecta la conducta de otros miembros
Capital del canal, quien ejerce su poder y autoridad
Conflicto del canal
Conflicto horizontal
Conflicto vertical]
Asociaciones en el canal
Esfuerzo de todos para crear un canal que sirva a los clientes y cree una ventaja competitiva
Funciones de las ventas al detalle
Menudeo
Actividades directamente relacionadas con la venta de bienes y servicios al consumidor final para el uso personal no comercial
Clases de operaciones minoristas
Tipo de propiedad
Nivel de servicios
Variedad de productos
Precios
Clases de negocios minoristas
Tiendas departamentales
Tiendas especializadas
Supermercados
Farmacias
Tiendas de conveniencia
Tiendas de descuento
Minoristas con precios bajos
Restaurantes
Ventas al detalle sin tienda
Permiten las compras sin necesidad de acudir a una tienda
Maquinas expendidoras automaticas
Ventas automaticas
Ventas al detalle directas
MKT directo
tecnicas para conseguir que los consumidores realicen una compra desde su casa, oficina u otro contesto que no sea en un establecimiento minorista
Telemarketing
Redes de television de compras desde casa
Ventas al detalle en linea
Franquicias
Estrategia de MKT para las ventas al detalle
Definir un mercado meta
Elegir la mezcla de negocio minorista
Producto
Precio
plaza
promocion
presentacion
se crea una atomsfera que es la impresion general al consumidor
Clase y densidad de los empleados
Clase y densidad de la mercancia
Clase y densidad de los aditamentos
Sonido
Olores
Factores visuales
personal
Canales y decisiones de las ventas al detalle para negocios de servicios
Areas basicas
Minimizar los tiempos de espera
Administrar la capacidad del servicio
Mejorar la presentacion del servicio
Imprimir coherencia a la red de todo el canal
La relacion entre la toma de decisions del minorista y los datos del clientes
Mineria de datos
Modelos matematicos complejos que ayudan a tomar mejores decisiones acerca de la mezcla de productos
Nuevos avances en la administracion de las ventas y los canales minoristas
Comercio movil
Silvia Pons - A01193940