Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
3 (Tại sao nói, kỹ năng nhân sự là cần thiết như nhau ở các cấp bậc quản…
3
Tại sao nói, kỹ năng nhân sự là cần thiết như nhau ở các cấp bậc quản trị ?
Các cấp bậc quản trị dù ở cấp bậc nào cũng phải làm việc con người
Đối với nhà quản trị cấp cao
công việc chính
đưa ra các chiến lược
giao tiếp với cả người bên ngoài và bên trong tổ chức
Đối với nhà quản trị cấp trung
là người bổ sung kế hoạch và chiến lược
giao tiếp với cấp trên và cấp dưới
Với nhà quản trị cấp cơ sở
phần lớn thời gian
tham gia vào công việc chuyên môn
trực tiếp hướng dẫn nhân viên
Các kĩ năng của nhà quản trị
năng lực thực hiện hiện công việc
những khả năng không mang tính bẩm sinh
năng lực của con người có thể đưa kiến thức vào thực tế
nên cần phải rèn luyện
khả năng khai thác thông tin
sử dụng các công cụ hiện đại
kỹ năng thuyết trình
thuyết phục
để đạt kết quả mong muốn với hiệu quả cao
Gồm
Kỹ năng kỹ thuật
(Kỹ tác tác nghiệp/ Kỹ năng chuyên môn)
hực hiện các hoạt động chuyên môn
phải hiểu, phải thực hiện được, nhiều khi cần thực hiện tốt hơn các hoạt động do cấp dưới tiến hành
gắn liền với việc sử dụng các phương pháp, quy trình và công cụ cụ thể
Kỹ năng quan hệ con người
(Kỹ năng nhân sự / Kỹ năng tương tác qua lại với người khác)
có thể làm việc trong mối quan hệ hợp tác với những người khác để làm cho công việc được thực hiện hoàn hảo
thể hiện tại nơi làm việc
truyền thông
hợp tác
lãnh đạo
thúc đẩy
quản trị xung đột
tạo mạng lưới tương tác giữa các cá nhân
khích lệ , lôi kéo người khác
thông qua các mối quan hệ tương tác cá nhân dựa trên nền tảng
trung thực
nhiệt tình
tham gia tích cực
Bao gồm những năng lực
Đánh giá đúng con người
có khả năng thấu hiểu và thông cảm với những tâm tư, tình cảm, nguyện vọng của con người
Khả năng giành quyền lực và tạo ảnh hưởng
Mềm dẻo trong hành vi
kỹ năng truyền thông và đàm phán
chủ trì các buổi họp
Sử dụng một cách có nghệ thuật các phương pháp tạo động lực cho con người
khả năng xây dựng và làm việc nhóm
Giải quyết tốt các xung đột tập thể
Kỹ thuật nhận thức (Kỹ năng tư duy)
phát triển, phân tích và giải quyết những vấn đề phức tạp
thấy được
mối liên hệ qua lại giữa các bộ phận và chức năng trong tổ chức
mức độ ảnh hưởng do sự thay đổi của một bộ phận với những bộ phận khác
bao quát được bức tranh toàn cảnh về thực trạng và xu hướng biến động của môi trường
cần thiết nhất cho nhà quản trị cấp cao
khả năng phân tích môi trường, đặc biệt là môi trường vĩ mô, giúp cho nhà quản trị cấp cao hình thành chiến lược kinh doanh