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Uso de la tecnologia de informacion para la coordinacion y el control -…
Uso de la tecnologia de informacion para la coordinacion y el control
Evolución de la tecnología de la información
Estrategia y planeación
sistemas de procesamiento de transacciones
Reducción de costos laborales
El almacenamiento de datos
bases de datos
Reportes
inteligencia de negocios
análisis de alta tecnología
Adición de valor estratégico: fortalecimiento de la coordinación externa
Un enfoque básico es extender la intranet corporativa para incluir a clientes y socios.
Extranet
Sistema de comunicación externa que utiliza internet y se comparte entre dos o más organizaciones.
La empresa integrada
Organización que utiliza tecnología de la información avanzada para permitir una estrecha coordinación dentro de la empresa, así como con proveedores, clientes y socios
Enlaces de la información.
La aplicación de los sistemas de la cadena de suministro
permite que las organizaciones logren el equilibro adecuado de niveles bajos de inventario y capacidad de respuesta hacia el cliente
Relaciones horizontales.
El propósito de integrar la cadena de suministro es que todos trabajen en estrecha colaboración, avanzando en filas cerradas para satisfacer las demandas
del cliente en lo concerniente al producto y el tiempo.
Relaciones con el cliente
Seguimiento de las interacciones de los clientes con las empresas y permiten que los empleados puedan ver los registros de ventas y servicio pasados, los pedidos pendientes o los problemas no resueltos
Diseño organizacional de E-Business
Procesos electrónicos a través de una red de computadora, en vez de que ocurra en un espacio físico.
División interna
operación en internet y la
operación tradicional de la organización
Spin-off
operación en internet una mayor autonomía, flexibilidad y enfoque, algunas organizaciones eligen la creación de una empresa separada escindida o spin-off.
Sociedad estratégica
Las sociedades ofrecen un terreno intermedio, permitiendo que las organizaciones obtengan algunas de las ventajas y superen algunas de las desventajas de las opciones puramente internas o de spin-off.
Información para la toma de decisiones y control
Controla la organización y a tomar decisiones importantes.
Sistemas organizacionales de toma de decisiones
sistema de información gerencial
Sistemas de control
de retroalimentación
Sistema de información ejecutiva
Balanced
scorecard
Sistema de apoyo a las decisiones
Sistemas de control administrativo: control de comportamiento frente a un resultado
Modelo de control de la retroalimentación
Adición de valor estratégico: fortalecimiento de la coordinación externa
Avance de la tecnología
Intranets
Sistema de información privado a nivel de toda la empresa, que utiliza los protocolos y estándares de comunicación de internet y la world wib web, pero que solo es accesible para miembros de la empresa
Herramientas web 2.0
Blog
Permite a las personas colocar ideas u opiniones sobre un tema
Wiki
Permite que las personas editen lo que
encuentran en el sitio y añadan algún contenido
Creación de redes sociales
Las redes sociales ayudan a difundir ideas e información con el fin de dar una opinión.
Planeación de los recursos empresariales
Recaban, procesan y proporcionan información acerca de todas las iniciativas de una empresa como inventario, manufactura, distribución, recursos humanos, recibos de pagos y pronostico de la futura demanda
Administración del conociendo
administración del conocimiento
Organizar y
compartir los recursos intelectuales y creativos de una organización
capital
intelectual
Conocimientos, experiencia, entendimiento,
relaciones, procesos, innovaciones y descubrimientos
conocimiento explícito
Conocimiento
sistemático formal
conocimiento tácito
Experiencia personal, reglas
empíricas, intuición y criterio.