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GESTION DE LA INFORMACION DE MARKETING PARA CONOCER EL PUNTO DE VISTA DE…
GESTION DE LA INFORMACION DE MARKETING PARA CONOCER EL PUNTO DE VISTA DE LOS CLIENTES
Información de Marketing y Comprensión de los clientes
Los datos masivos en la Actualidad
Se obtiene mediante
Análisis de Información
Recopilación
Almacenamiento
Avanzada Tecnología
Administración de la Información de Marketing
Sistema de Información de Marketing
Desarrollar la Información
Ayudar a quienes toman decisiones
Evaluar Necesidades
Conocimiento del Consumidor
crear
Compromiso
Relaciones con el cliente
Valor
Investigación de Mercados
Informes
Definición del Problema y de los objetivos de investigación
Desarrollo del Plan de Investigación para reunir Información
Aplicación del Plan de Investigación
Recopilar datos
Analizar datos
Interpretar e Informar los hallazgos
Recopilación
Informes Sistemáticos
Diseño
Análisis
Otras Consideraciones con respecto a la Información de Marketing
Política publica y ética en la investigación de Mercado
Violación de la privacidad del consumidor
Uso inadecuado de los hallazgos de investigación
Investigación Internacional de Mercados
Costo
Perdida de Oportunidad
Problemas
Una vez reconocidos
son
Susceptibles
Investigación de Mercados en Pequeños Negocios y Organizaciones no lucrativos
Suelen Creer
que
Investigación de Mercado
Lo realizan Experto
Análisis y Usos de la Información de Marketing
Datos Masivos y analíticos de Marketing
Conjunto
Tecnología
Procesos
Herramientas
Análisis
Permite descubrir Patrones
Distribución y Usos de la Información de Marketing
Adquiere Valor
Mejor toma de decisiones
Administración de las Relaciones con el cliente (CRM)
Se Utiliza
Dirigirse de manera mas efectiva
Identificar a clientes con alto valor
Desarrolla Mejores Relaciones
Mayores niveles de servicio
Entender al Cliente
Realizar ventas cruzadas
Crear Ofertas
