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TECNOLOGÍAS DE MANUFACTURA Y SERVICIOS - Coggle Diagram
TECNOLOGÍAS DE MANUFACTURA Y SERVICIOS
TECNOLOGIA CENTRAL DE LA ORGANIZACIÓN DE MANUFACTURA
EMPRESAS DE MANUFACTURA
PRODUCCIÓN DE LOTES GRANDES:
Largas corridas de producción (automóviles)
PRODUCCIÓN DE LOTES PEQUEÑOS:
Fabrican pedidos pequeños para necesidades específicas (no es altamente mecanizado) y usa gran mano de obra.
PRODUCCIÓN PROCESO CONTINUO:
Todo el proceso es mecanizado
COMPLEJIDAD TÉCNICA:
Grado de mecanización del proceso de manufactura.
ESTRATEGIA, TECNOLOGÍA Y DESEMPEÑO
Las organizaciones más exitosas son las que usan estructuras y tecnologías complementarias.
TECNOLOGÍA CENTRAL DE LA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS
EMPRESAS DE SERVICIO
Sus resultados son intangibles pero, la interacción cara a cara con el cliente es lo importante, la calidad se percibe pero es difícil medirla, el lugar de sus instalaciones es importante
DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS
A diferencia de las empresas de producción, los servicios buscan tener unidades pequeñas pero dispersas geográficamente, también demandan más personal para satisfacer las necesidades del cliente.
TECNOLOGÍA DEPARTAMENTAL NO CENTRAL
POSIBILIDAD DE ANÁLISIS
Depende del problema al que nos enfrentemos, si es un problema conocido podemos recurrir a manuales, y en el caso contrario usan su intuición.
MARCO DE REFENCIA
Tecnologías de destreza:
Actividades bastante estables, pero el proceso de conversión no es susceptible de análisis.
Tecnologías de ingeniería:
son complejas ya que hay gran variedad en las tareas, pero existen procedimientos ya establecidos para manejar problemas.
Tecnologías de rutina:
Poca variedad en la tarea. Las tareas están estandarizadas.
Tecnologías no de rutina:
Un alto nivel de variedad en tareas y el proceso no es sujeto de análisis. Se usa la experiencia para solucionar problemas.
VARIEDAD
Hace referencia a los acontecimientos inesperados que suceden en el conversion de productos.
INTERDEPENDENCIA DEL FLUJO DE TRABAJO ENTRE LOS DEPARTAMENTOS
PRIORIDAD ESTRUCTURAL
El mayor problema es la comunicación y la coordinación: ya que debemos contar con toda la información para tomar las mejores decisiones
IMPLICACIONES ESTRUCTURALES
La estrucutura debe diseñarse para que se adapte al flujo de información y recursos.
TIPOS
RECÍPROCA:
Los insumos del nivel A pasan al B, y del B regresan al A. Debe existir una gran coordinación.
SECUENCIAL:
Partes de un departamento se convierten en insumo de otro, todo el proceso depende del éxito de cada parte.
AGRUPADA:
Forma más baja de interdependencia, cada departamento trabaja independientemente
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA SOBRE EL DISEÑO DEL PUESTO
DISEÑO DEL PUESTO
Incluye la asignación de tareas y motivaciones el trabajador
Enriquecimiento del puesto
Ampliación de puesto
Rotación de puestos
Simplificación del puesto
SISTEMAS SOCIOTÉCNICOS
Combinar la parte humana con la técnica(herramientas) para que se ajusten a sus necesidades mutuas.
APLICACIONES CONTEMPORÁNEAS
SISTEMAS DE MANUFACTURA FLEXIBLE
Robots, máquinas, tecnología están coordinados por un solo sistema de computadora.
MANUFACTURA ESBELTA
MÁXIMO NIVEL para mejorar la calidad, el servicio al cliente, y la reducción de costos.
DESEMPEÑO E IMPLICACIONES ESTRUCTURALES
La tecnología es una gran ayuda pero esta por si sola no puede crear una ventaja competitiva, debe estar alineada con los procesos administrativos.
DISEÑO DEPARTAMENTAL
Una vez identificada la tecnología de un departamento es posible determinar la estructura apropiada.