Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
НЖЯ мешающие нам зарабатывать больше, мы плохо знаем наших клиентов,…
-
мы плохо знаем наших клиентов, потому что они очень разные
мы не знаем типовые ИТ-бизнес-процессы используемые нашими Заказчиками, что не позволяет нам разрабатывать эффективные ИТ-решения для заказчика и адекватно оценивать важность заявки
-
-
-
Типовые ИТ-сервисы наших заказчиков не упорядочены и вариантны, что затрудняет быстрое понимание устройства ИТ-системы инженерами ИТЛ
-
-
-
мы плохо знаем наших клиентов, потому что они очень разные
-
-
-
-
-
наши решения для заказчика в большей степени решают наши задачи по обслуживанию а не его бизнес задачи
-
заказчики используют спецПО как научились и не имеют стратегии развития эффективности использования спецПО для своего бизнеса
-
-
ситуация у заказчика меняется зачастую без нашего участия нам достаются только последствия изменений
некомпетентность в ИТ не дает нашим клиентам объективно оценивать наш труд и время на решение заявок
-
-
используемые системы мониторинга не могут эффективно указать на проблемные места в ИТ-системах заказчика
-
-
-
ИТ-аутсорс не воспринимается как сотрудник и ему не делегируются задачи которые могли бы быть делегированы сотруднику
Типовые ИТ-сервисы наших заказчиков не упорядочены и вариантны, что затрудняет быстрое понимание устройства ИТ-системы инженерами ИТЛ
мы не знаем типовые ИТ-бизнес-процессы используемые нашими Заказчиками, что не позволяет нам разрабатывать эффективные ИТ-решения для заказчика и адекватно оценивать важность заявки
Текущий рынок ИТ-аутсорса не дает возможности содержать необходимое количество качественного ресурса для решения заявок
-