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Los grandes maestros de la Calidad.
EDWARD DEMING (1922)
La filosofía Deming. ¨Los catorce principios gerenciales¨.
Ciclo de Deming
Kaouru Ishikawa (1915)
Los diagramas de Pareto.
Los diagramas de causa-efecto.
Los histogramas.
Las hojas de control.
Los diagramas de dispersión
Los flujogramas
Las gráficas de control
Armand V. Feigenbaum (1922)
Su filosofía es:
Tecnología de calidad moderna
Compromiso organizacional
Liderazgo de calidad.
Sus 10 pasos fundamentales.
Su aporte a la calidad.
Philip Crosby (1926)
La filosofía de Crosby. ¨Elevar las expectativas, motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad ¨.
Joseph Moses Juran (1904)
La filosofía de Los administradores superiores deben involucrarse para dirigir el sistema de calidad.
Los tres procesos universales para la gestión de la calidad.
Sistema Poka-Yoke.
Un sistema Poka-Yoke posee dos funciones:
Peter M. Senge (1947)
Una organización busca obtener el máximo provecho de sus experiencias aprendiendo de ellas.
Organización Inteligente.
Propuesta de Senge.
GENICHI TAGUCHI (1924)
Su filosofía es el control de calidad, que le llamó "Diseño Robusto".
Diseño robusto.
Diseño de producto.
Optimización del diseño del producto
Variabilidad.
Optimización del diseño del proceso.
Mejora continua.
Ingeniería de la calidad.
Función de pérdida.
