Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Aprendizaje y memoria, Referencia: Solomon, M. (2008). Comportamiento del…

- - - - almacenamiento - se integran estos conocimientos con los que ya se encuentran en la memoria y se “almacenan”
        
        Muchas de nuestras experiencias están guardadas y pueden surgir años después si son incitadas por las señales correctas
      - recuperación - la persona tiene acceso a la información deseada
      - codificación - la información ingresa al sistema de una forma en que el sistema pueda reconocerla.
        
        CODIFICACIÓN DE INFORMACIÓN
        PARA SU RECUPERACIÓN POSTERIOR
        
        sirve para determinar la manera en que se representará en la memoria
        
        Tipos de significado
        
        sensorial
        
        semántico
        
        Relevancia personal
        
        sucesos que son importantes a nivel personal
  - - - permite almacenar la información que recibimos con nuestros sentidos. Este almacenamiento es temporal
    - - también almacena información durante un periodo limitado, y posee una capacidad limitada - memoria de trabajo, pues mantiene la información que estamos procesando en el momento.
      - ¡no quiero olvidar!
    - - el sistema que nos permite retener información durante mucho tiempo
        
        requiere pensar acerca del significado de un estímulo y relacionarlo con la otra información que ya se encuentra en la memoria
        
        mercadólogos usan lemas o canciones publicitarias que los consumidores repiten después.
    - - almacenaje múltiple - sistemas separados
      - más reciente: interdependencia de ambos sistemas
        
        modelos de activación de la memoria - dependiendo de la tarea de procesamiento, ocurren distintos niveles de procesamiento que activan algunos aspectos de la memoria en lugar de otros.
        
        Redes asociativas
        
        estructuras de conocimiento, la podemos considerar como telarañas complejas llenas con trozos de datos
        
        Difusión de la activación
        
        el significado se difunde a lo largo de la red, activando conceptos y atributos relevantes que se usan para formar actitudes hacia la marca
        
        se puede almacenar: específicaciones del anuncio, Identificación de la marca, categoría del producto, reacciones de evaluación
        
        Niveles de conocimiento
        
        Los conocimientos se codifican a distintos niveles de abstracción y complejidad.
      - RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN
        PARA LAS DECISIONES DE COMPRA
        
        recuperación - proceso mediante el cual la información se evoca de la memoria de largo plazo.
        
        Factores que influyen en la recuperación
        
        fisiológicos.
        
        situacionales
        
        Recuperación dependiente del estado
        
        la gente es más capaz de accesar a la información si su estado interno en el momento de la recuperación es el mismo que cuando se aprendió la info.
        
        Los productos como marcadores de la memoria - poderosos indicadores para la recuperación
        
        Familiaridad y recuerdo
        
        la familiaridad anterior con un artículo aumenta su recuerdo.
        
        Prominencia y recuerdo
        
        prominencia de una marca se refiere a su notoriedad o nivel de activación en la memoria.
        
        MEDICIÓN DE LA MEMORIA PARA LOS ESTÍMULOS DE MARKETING
        
        mercadólogos les interesa que la gente recuerde realmente los mensajes
        
        medidas básicas de impacto
        
        reconocimiento
        
        se les presenta un anuncio a la vez, y se les pregunta si lo habían visto antes
        
        recuperación
        
        piden a los consumidores que piensen de forma independiente en lo que habían visto
        
        La prueba Starch
        
        medida comercial ampliamente utilizada acerca de los recuerdos de la publicidad en revistas
        
        PROBLEMAS CON LA MEDICIÓN DE LA MEMORIA
        
        Errores de memoria - olvidar de forma involuntaria
        
        Recuerdo de hechos contra sentimientos
        
        Una estrategia efectiva consiste en la construcción de sentimientos a largo plazo, en vez del intento único de convencer que compren el producto
        
        Sesgos de respuesta - contaminación
        
        FACTORES QUE INFLUYEN EN EL OLVIDO
        
        interferencia retroactiva
        
        Los consumidores pueden olvidar asociaciones de estímulo y respuesta si aprenden posteriormente nuevas respuestas a los mismos estímulos o a estímulos similares
        
        interferencia proactiva
        
        el aprendizaje previo llega a interferir con el nuevo aprendizaje
        
        El olvido ocurre debido a la interferencia; a medida que se aprende información adicional, ésta desplaza a la información anterior.
        
        EL PODER DE LA NOSTALGIA EN EL MARKETING
        
        La nostalgia se considera una emoción agridulce, ya que el pasado se percibe tanto con tristeza como con añoranza
        
        referencias a “los buenos viejos tiempos”
        
        La memoria y las preferencias estéticas
        
        las experiencias anteriores también nos ayudan a determinar lo que ahora nos gusta
        
        índice de nostalgia - mide las edades críticas en las que es probable se establezcan nuestras preferencias
- - - - teorías para explicar éste proceso
        
        teorías conductuales del aprendizaje
        
        este proceso es el resultado de respuestas a eventos externos.
        
        consideran la mente como una “caja negra”
        
        aspectos observables: Estímulos o eventos y respuestas o reacciones
        
        Dos teorías importantes sobre el aprendizaje
        
        el condicionamiento clásico
        
        ocurre cuando un estímulo que produce una respuesta se aparea con otro estímulo que inicialmente no producía una respuesta por sí mismo.
        
        Ivan Pavlov
        
        estímulo incondicionado, estímulo condicionado, respuesta condicionada
        
        1 more item...
        
        Repetición - Los efectos del condicionamiento son más probables cuando los (EC) e (EI) se han apareado varias veces.
        
        campañas publicitarias clásicas : frases publicitarias de productos, que se repiten con tanta frecuencia que quedan grabadas en la mente.
        
        2 more items...
        
        condicionamiento instrumental o condicionamiento operante
        
        ocurre cuando el individuo aprende a desempeñar conductas que producen resultados positivos, y a evitar los que producen negativos.
        
        Moldeamiento: La conducta deseada puede aprenderse durante cierto periodo, conforme las acciones intermedias se recompensan
        
        1 more item...
        
        Resulta cuando una recompensa se recibe después de la conducta deseada
        
        1 more item...
        
        programas de reforzamiento más eficaces
        
        1 more item...
        
        Los consumidores que reciben elogios por la elección de un producto serán más proclives a comprar de nuevo esa marca
        
        teorías cognoscitivas del aprendizaje
        
        destaca la importancia de los procesos mentales internos, el papel de la creatividad y los conocimientos durante el proceso de aprendizaje.
        
        el condicionamiento ocurre debido a que los sujetos desarrollan hipótesis conscientes y después actúan con base en ellas.
        
        El aprendizaje observacional
        
        ocurre cuando la gente observa los actos de otros y se percata de los reforzamientos que reciben por sus conductas - experiencia vicaria
        
        El proceso de imitar la conducta de otro se denomina modelamiento.