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Secciones de la norma ISO 9000-3
Responsabilidades de la Dirección :
Definir las responsabilidades, autoridades y relaciones entre todo personal,
cuyo trabajo afecte la calidad del producto.
La política sea conocida, entendida e implementada.
Acciones correctivas y preventivas
Analizar los procesos, registros de calidad, reclamaciones de clientes para
determinar y eliminar causas potenciales de productos no conformes.
Aplicar controles para asegurar que las acciones correctivas sean ejecutadas
y que sean efectivas.
Implantar y registrar los cambios en los procedimientos que sean resultado de
acciones correctivas
Sistemas de Calidad
La preparación de procedimientos e instructivos del sistema de calidad.
La aplicación efectiva de los procedimientos y de las instrucciones documentadas
del sistema de calidad.
Revisión del contrato
Cada contrato debe ser revisado por la empresa para asegurar que:
Los requisitos están definidos y documentados.
La empresa tenga la capacidad de cumplir con todos los requerimientos
contractuales.
Control de documentos
Los documentos y su versión final están disponibles en lugar pertinente.
Los documentos obsoletos sean removidos rápidamente de los lugares de uso o emisión.
Trazabilidad del producto
La empresa debe tener un identificador, que se encarga de identificar elproducto desde la etapa de diseño hasta la entrega e instalación
Cuando la trazabilidad del producto sea un entregable o un requisito específico,
estos deben de tener una identificación única.
Inspección y pruebas
La empresa debe mantener los registros que contengan el criterio de aceptación
del producto
Equipos de Inspección y pruebas
Para verificar la conformidad del producto con los requerimientos especificados.
Control de producto no conforme
Control de registros de Calidad
Auditorías internas de Calidad
Capacitación
La empresa debe establecer procedimientos
para identificar las necesidades de capacitación y proveer entrenamiento a todo el personal que realice tareas especificas
